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报名｜2022服务设计体验工作坊：“服务设计与乡村振兴” 开启报名！

杭州文创数字科技研究院

2022-03-30

导读：设计魔方创意学院开办2022服务设计体验工作坊，旨在面向不同行业的中高层管理者和设计师，探寻完整的服务设计流程，并深入学习创新思维和方法，从而收获洞察问题本质、创新解决问题的新技能，赋能企业创新活力。

设计魔方创意学院开办2022服务设计体验工作坊，旨在面向不同行业的中高层管理者和设计师，探寻完整的服务设计流程，并深入学习创新思维和方法，从而收获洞察问题本质、创新解决问题的新技能，赋能企业创新活力。

服务设计作为一种设计思维方式，为人与人一起创造与改善服务体验。它强调合作，使共同创造成为可能，是全新的、整体性强、多学科交融的综合领域。

它融合了不同学科里的许多方式和工具，说是新的学科，不如说它是一种新的思考方式更为贴切，目前服务设计已经成为设计领域中最前沿的学科。

——设计魔方创意学院

服务设计工作坊

2022服务设计体验工作坊通过完整的服务设计流程，体验“以用户为中心”的创新思维，从而收获洞察问题本质、创新解决问题的新技能，赋能创新活力。（文末扫码立即报名）

课程主题

本期工作坊将深入探索“服务设计与乡村振兴”主题，围绕着乡村产业、生态、文化等方面进行全方位的服务设计。

以乡村振兴战略为核心，用文化创意的第三产业形态赋能一产，以服务设计创新方法驱动乡村振兴，共同聚焦主题，探索洞察、界定问题、创新概念、构建原型、迭代优化并展示最终的创新服务方案。

课程流程

l 第一天上午：探索(发散)-探索发展现状，提出可能解决的挑战；

08:30~12:00

签到 08:30~09:00

课程简介及暖场 09:00~09:30

主题发散方法 09:30~10:20

中场休息 10:20-10:30

主题头脑风暴 10:30~11:45

30秒电梯演讲 11:45~12:00

l 第一天下午：洞察(收敛)-通过用户研究，洞察并定义用户需求；

13:30~18:00

暖场游戏 13:30~13:40

用户研究 13:40~15:30

中场休息 15:30~15:45

KJ法整合信息 15:45~17:45

定义需求机会点 17:45~18:00

l 当天复盘

l 第二天上午：创新(发散)-通过头脑风暴，创新并确定概念设计；

08:30~12:00

暖场游戏 08:30~08:45

HMW头脑风暴法 08:45~10:00

中场休息 10:00-10:10

组内展示、投票和完善 10:10~11:10

组间相互交流提升 11:10~12:00

l 第二天下午：验证(收敛)-原型测试来验证完善概念并最终演示；

13:30~18:00

暖场游戏 13:30~13:40

原型制作 13:40~15:50

中场休息 15:50~16:00

原型验证 16:00~17:00

最终演示 17:00~17:45

评审与回顾 17:45~18:00

l 两天共创工作坊的总结回顾，邀请各小组代表发言。

工作坊导师

乔歆新（Jordan）

心理学博士，2008年毕业于浙江大学工业心理学国家重点实验室。浙江工业大学副教授，硕士研究生导师，美国辛辛那提大学访问学者。

目前担任中国人类工效学会专家委员、'国际服务设计联盟(SDN)'专家委员、'全球服务设计共创节(GSJ)'杭州创始人、国家CSSCI和A级核心期刊《应用心理学》评审专家。

乔歆新博士于2003年进入用户体验(UX)相关领域，拥有18年的该领域研究和实践经验，致力于推广“以用户为中心的设计”(UCD)理念。2016起，乔歆新博士致力于服务设计(Service Design)的探索与推广，并作为“全球服务设计共创节”杭州创始人，于2020-2021年连续两年成功主办“杭州全球服务设计工作坊”。

乔歆新博士始终坚信，中国市场和社会文化背景的巨大优势和特色，一定会赋予中国服务设计全新的丰富内涵，并为此不懈地探索。