
1)“缺陷摘要”怎么写:
简单一句话描述缺陷内容,在哪个页面,执行什么操作,出现什么现象。
正确举例:“在我的设置页面不填写任何内容,点击保存后,客户端闪退。”
错误举例:
(1)设置页面保存问题(过于概括);
(2)设置页面闪退(缺少导致现象的关键步骤);
(3)客户端闪退(只有现象而无法定位问题位置);
注:缺陷摘要不宜超过50个字。
2)“重现步骤”怎么写:
主要包括以下几个要素:
前提条件:复现此Bug的必要前提条件,如有,需要写清楚。(可选)
重现步骤:描述软件出现异常时,测试人员的操作步骤及所使用的数据,步骤用序号编排。(必填)
预期结果:按照测试步骤,应当得到的正确结果。(可选)
实际结果:按照测试步骤,实际出现的错误结果。(可选)
备注:可以对Bug做简单的分析,或提供任何有助于解决Bug的资源(可选)
3)如何选择严重程度(缺陷级别)
致命BUG通常表现为:系统无法运行,必现崩溃或死机,异常退出或严重安全问题。
严重BUG通常表现为:核心功能无法完成,但不会影响系统稳定性。
一般BUG通常表现为:细小功能问题,偶现的崩溃,但不影响核心功能。
瑕疵BUG通常表现为:错别字,提示错误,界面样式显示问题。
建议BUG通常表现为:觉得设计不合理,或希望改善的地方,主要是用户体验问题。
(根据项目的不同,对BUG的定义会有细微调整,实际请以项目需求中的“缺陷级别定义”为准。)
4)正确填写设备名称和操作系统:
选择找到Bug并可复现的手机型号,填写操作系统及版本号(必填)。
5)上传截图、录屏、Log日志等证明材料:
上传截图以证明Bug的真实性。崩溃类的Bug无法截图证明的,须提交录屏文件或Log日志文件,以帮助审核人员定位该问题。(我们不建议将过大的录屏文件直接传到平台上,您可以到QQ群联系项目经理,通过QQ传输或邮件的方式发送给我们,也可以上传到网盘或共享云平台上,并在“重现步骤”中填写文件的下载地址)

