急激な環境変化にも対応できる人事構築を
プライムコンサルティング（中国）エンタープライズ有限会社の董事長・飯高直人氏は16年間に渡り、急激に変化する中国ビジネスの第一線で活躍してきた人事コンサルのスペシャリスト。今回は飯高氏に、日系企業が必要とするこれからの人事構築のポイントおよび、同社が提供する総合ソリューションサービスについて話を伺った。
ー貴社ならびに貴社が提供するサービスについてご紹介ください。
弊社は主に在中日系企業のお客様に向けに、経営課題や人事課題に対する総合ソリューションサービスを設計、提供しています。依頼をいただく時は「こんな企業にしたい」「思うような組織になっていないが、どうすれば良いのか」「これからの中国市場で勝てる組織へと変革したい」「うまく表現できないが、組織を変えなくてはならない」といった漠然とした状態ですが、経営者の立場から具体的な解決策を提示します。また「採用課題がある（人材採用問題）」「社員教育が必要だ（育成課題）」「評価を強化したい（評価課題）」「間接業務の生産性を高めたい（業務委託）」など、経営や人事に関する個別の問題についても、経営、人事、駐在員、社員の立場を知り尽くしたコンサルタントが解決へと導きます。
経営者向けコーチング（ExecutiveCoaching）から人事業務関連全てに対応できるサービスとプロフェッショナルチームを擁し、案件ごとに最適なサービスを組み合わせてご提案。採用（人材紹介、ヘッドハンティング、派遣は提携企業より紹介）、育成（カスタマイズ研修、公開研修）、評価（等級、評価、報酬制度設計）、運用や労務管理（業務アウトソーシング）、ガバナンス対応、人事顧問（CHRO）、駐在員塾（異文化研修、語学学校）、経営コーチング（戦略策定含む）などはお客様の状況に合わせ提供します。
ーサービスの特長はどのような点にありますか？
弊社コンサルティングサービスの特長は〝伴走型コンサル〞で、戦略策定、ポリシー制定、制度設計などを経営者、人事責任者、各部門長と共にプロセスにご参与頂きます。お客様に多少の負担がかかりますが、プロセスの中から経営管理での人事的思考、人事機能設計、活用方法などの「人事の作り方、使い方」の真髄を理解頂き、マネジメントに生かして頂きたいと思います。
ほかにも経営層や人事部の顧問機能、部長機能、ヘッドハンティング機能だけをご活用頂く場合もありますし、組織改革や不正対応プロジェクトなどで弁護士チームや経営コンサルティングチームと協力して解決にあたることもございます。また社員研修では研修と実際の業務を連結させるプログラムなど、各社専用設計でご提供しており、全国各拠点合同の部課長向け合宿研修開催も対応しています。ほか、本社からのガバナンス対応として社外通報体制の構築、業務アウトソーシングではプロジェクトチーム（数人から100人程度まで）の体制構築とマネジメント体制も保有し、お客様の経営人事課題全般の解決に対応可能です。
2017年からは中国語学学校（RLC語学センター）と経営統合を行い、日本人学校の中国語授業や駐在員向けのオン・オフライン授業を提供しています。さらに英会話も同時に学習可能です。また、企業社員の方へ日本語学習の講師派遣も行っています。
ーお客様のニーズの変化について感じることはありますか？
中国で16年間、経営者目線で企業環境の変化を見続けていますが、2020年から明らかに〝潮目〞が変わったと実感しています。中国の成長に伴い、民営企業のサービス品質や給与は急向上。日系企業はかつてない事業環境の急激な変化や各種コスト上昇など経営条件は厳しくなるばかりです。故に勝ち残る企業に向けた人事役割の再定義を行い、人事機能を強化し、組織再設計の必要性、危機意識が高まっています。これまでは採用、育成、評価などの「人事三大課題」について個別の依頼が多かったですが、数年前から複合的な、つまり人事機能全面的な問題解決の依頼が増えています。
この変化に対して弊社では「企業は人なり。経営は人事なり」を信条に持ち、マネジメントに関わる方全てに「人事」という思考と活用方法を学んで頂ける体系をご用意しています。弊社コンサルタントはMBA保有者、中国での経営歴、人事歴10年以上を有し、経営視点から人事、組織強化についてのご相談に応対させていただきます。
また新型コロナウイルスの影響から駐在員研修も増え、日本本社から赴任前研修の案件も増えてきました。
ー今後の会社の目標を教えてください。
以前、著名な方が「21世紀の経営資源は人・物・金ではない。人・人・人である」と言っていましたが、その通りだと思います。しかしそれを具体的にどう行動に変えたら良いのかが分かりにくいのではないでしょうか？ 弊社ではそうした微妙に分かりにくいところを、構造的、論理的に整えていくお手伝いをしています。マネジメントに関わる方々に人事思考をお伝えしていくことが目標の一つです。
ー今描いている夢は何ですか？
これまで個別に提供してきた「マネジメント層向け経営人事塾」を定期勉強会へとアップグレードしようと考えています。より多くの方に人事思考への理解を深めて頂くことが、在中日系企業の成長、そして従業員の皆様の人生が豊かになることへと繋がり、もって社会に貢献できるならそれが僕の叶えたい夢です。
創業10周年特別記念講演の様子
会社を支えるスタッフらと記念撮影
END
