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互联网时代 畅捷通的“管理经”

互联网时代 畅捷通的“管理经” 北软众享科技
2015-06-25
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导读:【创新纪】互联网时代 畅捷通的“管理经”畅捷通“我认为十次电话,不如一次见面,五次见面不如一顿小酒,客户是用心换来的,

齐市北软

“我认为十次电话,不如一次见面,五次见面不如一顿小酒,客户是用心换来的,内部管理也是这样。”这句话是畅捷通高级副总裁孙国平在“CEO说“回答创业者提问时所讲的,而这句话来自他20余年工作中的经验总结。


1互联网时代不仅要创“新“ 更要用“心“


在云计算、大数据和互联网的时代,别人都在聊技术、谈创新,而高喊着进军互联网行业的畅捷通为何依旧在强调“用心对客户、对员工“的思想?对此,孙国平解释,”进军互联网我们不会盲从,从一开始我们就认为移动互联网只是工具、是方法论,而做生意的本质没有变化。只是需要应用新的工具,总结新的方法,迈向新的市场,迈出新的步伐。“


对于畅捷通,向互联网转型,并不是彻底的颠覆,而是积极的迈进,有些东西会变,但有些东西永远都不会变,比如对客户的诚心和对企业内部的关心。


也正是凭借这一原则,孙国平连续10年带来营销中心超额完成业绩;铸就了遍布全国的畅捷通渠道铁骑;同时,在畅捷通全面进军互联网行业的背景下,带领云业务部屡创佳绩,不仅实现了自身业务的突破,还利用云端产品工作圈、客户管家及易代账等成功帮助传统小微企企业迈进移动互联网,并帮助传统渠道伙伴向增值服务商迈进。


2“客户是用心换来的”


畅捷通倡导要做就做“人人都用得起的应用与服务”,在客户管理问题上,畅捷通有款最接地气的移动互联网工具——“客户管家”,它不仅满足了企业管理者对整体销售进展掌握的需求、还满足了销售人员对客户信息便捷录入、工作进程随时记录、日程安排、事项及时提醒以及重点客户重点跟进的需求,实现了“销售进展,一切皆在手中”的愿景。


此外,众所周知畅捷通是全国小微企业管理软件的领军企业,畅捷通T+管理软件早已成为行业标杆级产品(2014年增长超200%),而旗下会计家园注册用户也早已突破百万,成为国内最专业的财会类社区网站。基于此优势,畅捷通在进军互联网行业的道路上,适时的推出了免费的在线记账工具“易代账“,该工具与传统产品相比它的优势在于:用安装,不挑电脑,只要上网就能进行记账、算账、算税,报税。


4“内部管理也如此”


“在畅捷通内部除了物质与精神的双重鼓励外,还使用了实现扁平化管理的工具,例如工作圈。”孙国平表示,“在运营畅捷通工作圈的时候发现,企业圈子6、7人的时候,活跃度高达90%以上。而当你超过10人的时候,效率就会降低,这直接说明企业的管理幅度在增大。因此,在企业管理中使用工作圈,使大家凝成一股绳,有效提高办公效率。”


畅捷通工作圈是一个企业移动协同协作的工具,他有非常强的企业属性在其中:企业通讯录、外勤签到、请示、请假、派活等等;他又非常贴合大家的交流 动习惯:圈子信息交流、单/多人沟通讨论组;他又与企业核心管理相匹配:移动审批等。越是简单的应用越是大量企业智慧的集结,畅捷通工作圈通过一年多的运营,做了大量的企业场景测试,为这个产品的完善收获了大量的数据。


3为新生力量提供发挥智慧的空间和平台


提到员工管理,不得不提90后群体,作为产业的新生力量,他们身上体现出印有时代烙印的智慧和能力。因此对他们的管理也要与时俱进,在这方面畅捷通也有自己的心得。


“对于年轻一代的新生力量,我们充分给予他们发挥智慧的平台和空间,多鼓励,少干预。”孙国平在与创业者沟通时曾表示,“同时,在畅捷通每百人就会配一名人员资源导师,他和产品经理一起定期对员工作进行辅导,给予员工必要的帮助。”


畅捷通拥有中国最为广泛的小企业客户基础,今天已经脚踏实地走在互联网的路上,肩负着小微企业实现互联网化管理的责任,畅捷通也有用心对客户与员工的坚持,关注畅捷通的成长,畅捷通人践行企业互联网在行动!

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