中车智程12306直连火车票上线啦

12306直连火车票操作指南

预定节点

8月1日起，通过中车智程APP预定的12306直连渠道的火车票，均可享受7*24小时订、退、改服务，支持他人代订，票款由中车智程垫付。

退改服务

通过中车智程APP预定的12306直连火车票，在开车前均可在线退改，不支持线下改签及退票，退改签规则与12306官网一致。

报销凭证

即日起，通过中车智程APP预定的12306直连火车票，将由中车智程统一取票，无需员工自行打印。

服务体验优化升级

不同于互联网售票时间5：00-23：00，智程12306火车票对查询、购票、退改等服务无时间限制。

智程12306火车票预定可享系统专用通道，订单响应速度更快；

支持一单多人预订，一笔订单可预订30张火车票，而互联网售票仅为5张。

车次余票张数大于 0 张小于等于 30 张-余票显示为具体数值，车次余票张数大于 30 张显示“有”。

12306 互联网售票是 20 张及以上显示为“有”。

如乘机人身份信息未经核验，可联系智程专属客服处理；12306 互联网售票是须持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。

在智程购买火车票不进行验证码核验，互联网售票会要求旅客进行验证码核验。

 一般情况下，最长 30 分钟内未支付将自动取消订单，也可以主动取消待支付的订单，超时未支付取消与用户主动取消次数暂不做上限限制。

互联网售票是连续 3 次取消订单，当天不能购票。

员工进出站，凭购票时身份证件原件办理进、出站等手续。如遇刷证无法进站的情况，可更换闸机或者出示12306 手机端本人订单信息走人工通道验票进站。

行程结束后，智程将自动推送差旅客户订单信息到费用报销系统作为入账依据，真正实现差旅出行免取票、免垫资、免贴票。

目前，智程火车票功能已全面上线，真正实现员工差旅出行“免取票、免垫资、免贴票”，简化企业员工报销流程，提高差旅报销效率，数据可追溯杜绝违规报销，为企业客户提供统一预定及结算、票据归集统取服务。