文献研读 |基于情感化设计的文创产品设计研究 ——以“苏州园林”设计实践为例

基于情感化设计的文创产品设计研究 ——以“苏州园林”设计实践为例

作者：李 炜 Li Wei

发表年份：2021 年

关键词:文创产品设计、情感化设计

内容摘要:文创产品由于具有商品价值和文化 载体的双重属性,可从情感化角度进行设计, 从而满足人们更高层次的情感需求｡本文以诺曼的情感化设计三个层次理论为基础,提出文创产品情感化设计策略,即景物重塑､实用参与､情境构建,并以苏州园林为例,从苏州符号的本能表达､用户参与的行为体验､苏式文 化的反思感受三个方面进行实践探索,寻找情 感潜能释放的路径,以期为我国的文创产品转型发展提供一些新的思路｡

随着全球文化创意经济的迅猛发展,我国的 文化创意产业也逐渐成为提升国家软性实力､推 动创新社会发展的持续动力｡而与文化创意产业 息息相关的文创产品以其文化内涵､美学要素､ 高附加值等特点,悄然来到大众面前,并逐渐形 成新的消费风潮｡

目前市场上的文创产品种类繁多,但文创产 品作为特殊的产品类别,需要具有文化特性,呈 现产品所具有的美学特征和人文精神,满足人们 更高层次的情感需求｡[1] 如何刺激消费者的感官 体验,引起情感共鸣,实现文化沟通互动,将成 为文创产品开发的重要突破口｡因此,本研究将 从情感化设计的三个层次为切入点,以苏州园林 为例,从本能表达､行为体验､反思感受三个递 进层面进行文创设计实践探索,以期寻找文创产 品的“精神能量”｡

美国认知心理学家唐纳德·A. 诺曼(Donald Arthur Norman)在《情感化设计》中总结出情 感元素的三个不同层级:本能层次､行为层次､ 反思层次｡本能层次多关注外形特征､材质触感 等,即第一眼的感官印象;行为层次强调产品功能效用和使用过程中的感受,将使用过程中给用户带来的实践体验作为关注的重点;而反思层注 重的是产品所传达的信息,包括其文化､价值和意义,当人们和产品之间发生互动后,会对产品蕴含的意味给予情绪反馈和情感共鸣,进而达到 寻找自我形象､满足个性化需求､产生持久记忆 和关注的目的｡[2] 基于此,笔者总结出一套文创 产品的情感化设计策略｡(图1)

诺曼认为,在本能层次,注视､感受和声音 等生理特征起主导作用｡人们对于第一时间自身 的所观所闻所感,能快速产生本能反应,形成初期认知和喜好判断｡因此,在本能层次的文创产 品情感化设计可选取具有一定文化属性及特征的 物与景,由直观的外在物理形态入手,进行设计语言的提炼,直接带给使用者视､听､味､触､ 嗅等各种感官冲击,从而在第一时间形成正面的 心理认同感｡

诺曼提出,情感化设计中行为水平的设计主 要讲究的就是效用｡在文创产品设计中,拓展产品的可用性､实用性､趣用性等,能使用户在使用过程中产生情感认同和精神满足｡行为层情感 化设计表现主要有两方面:一是强调实用性,传统的文化元素+ 现代的实用功能;二是强调参与感,传统的文化元素+ 拓展参与的设计｡

反思层次上的情感依赖于人的高级思维活 动,是人通过对产品包含的信息､内容､文化背 景和含义的理解与体会而产生的更深层的反应｡ 可见,这一层次的情感并非凭空产生,而是通过前期的本能层和行为层的综合反应,产生情感投射,形成长效的情感关注｡因此在文创产品设计 中,以唤起消费者丰富而持续的情感体验为设计目标,通过感“景”—创“境”—生“情”的递 进关系,充分考量文化符号的现代表达,重视消费者的情感内涵,赋予产品新的体验能量｡

苏州园林是中国古典私家园林的代表,遍布 全市的园林景点也是苏州最具文化特色的城市形 象｡近年来,笔者一直带领团队围绕园林主题与苏州博物馆合作开发文创产品,至今已有《苏窗》 《游园》等多款产品在其文创商店中进行授权售 卖｡其中,“苏州园林”系列文创(图2)选取集 苏州文化精髓于一身的园林为元素,从情感化的 三个层级出发,进行了情感体验设计方法的探究 和实践｡本系列产品还在2018 年荷兰设计周中 心展区的A19 区展厅进行公开展览,并受到广泛 认可｡

设计团队首先在苏州博物馆艺术品商店对现 有产品进行调研｡研究发现,苏博在售的文创产 品主要有四大系列,分别是镇馆之宝､吴门四家､ 苏博建筑､过眼云烟,其价格从9 元到4800 元 不等,销量最好的多为百元左右的实用性生活品｡

基于园林主题,设计团队选取人流量较为密 集的周末在园林景点密集的东北街､平江路历史 街区等区域,主要针对苏州园林的特征印象和主 观感受､文创产品的购买动机等方面,对200 位 游客进行问卷调研(有效问卷187 份)｡通过问 卷发现,从客观印象而言,“粉墙黛瓦”作为色 彩上直观感受仍然是游客心中的苏州符号,同时,园林的建筑之美和花木之秀也给游客留有深刻印象｡当游客游览完苏州园林后,更多的反思回忆 则是聚集于“崇尚自然”和“小巧精致”｡而购买 文创产品的动机也较为集中在“实用功能”的考量上,这也与在苏州博物馆文创产品的实际销售情况相符｡此外,“地方特色”和“新奇设计”也 是人们选择购买的重要原因｡(图3)

通过调研及问卷分析,结合情感化设计方法, 设计团队确定了 “苏州园林”系列文创产品的定 位:本能层选取建筑､花木､山石等代表苏州园 林特色的符号性元素进行再创作,明确从色彩､ 形态､材质三个外部表现形式入手,实现苏州符 号的本能情感认同;行为层重点强调文创产品的 实用性和趣味性,让用户在与产品行为互动中, 由功能满足产生情感满足;反思层则通过以小见 大的方式,在感受及使用产品后,产生精致､小巧､ 自然之感｡

(1)色､型､质——苏州符号的本能表达

单纯抽象的色彩营造园林的“粉墙黛瓦”｡色 彩是最具视觉冲击的体验,并能第一时间产生本 能反馈｡因此,团队通过实地拍摄苏州园林景观, 汇集成图片库,归纳并提取其中的色彩,最终挑 选具有代表性的灰､白,以及木质原色,展现其 清新淡雅的园林印象｡

艺术概括的造型呈现园林的花木景观｡团队 成员通过头脑风暴从园林中的植物景观入手,寻 找出古人常用的岸边植柳､水中放莲､槐荫当庭､ 绕屋栽梅等植物造景手法,最终选取雨打残荷､ 芭蕉听雨､移竹当窗等物与景进行艺术化的形态 概括并重塑,使其更具现代感｡

淳朴亲民的材质表达园林的文化感知｡中国 的历史是木文化的历史,苏州园林里各异的亭台 楼阁也都是木文化的精髓体现｡通过采用最为质 朴温润的木材,能够使人在心理上建立起与产品 间的友好情感,产生舒适､愉悦感,以及想要进 一步触碰的心理意向｡

(2)插､移､滴——用户参与的行为体验

通过实际调研,选取具有文化气息的香器､ 花器､笔架三种书房办公用具为载体,完成了行为层实用性和参与感两个方面的情感化设计｡

一方面是直接提供实用服务及使用功能,形 成直接且易用的行为情感体验｡“雨打残荷”香器 组能单独使用,也可组合使用,并可根据线香的 长短进行插香角度的选择;“移竹当窗”花器组提 供用户三个大小高矮不一的容器,可根据花材的形态进行选择;“芭蕉听雨”笔架则可以悬垂四支 毛笔进行毛笔沥水,底部分离的沥水器则方便水 的汇聚及处理｡这些实用且便利的设计,能带给 用户积极的体验感｡

另一方面是预留用户行为参与设计过程,形 成间接而趣用的行为情感体验｡“雨打残荷”香器组､“移竹当窗”花器组､ “芭蕉听雨”笔架虽都具有直接的功能设定,但这 些功能并非即时呈现,而是留待用户自己实际操作完成｡这些产品未使用时,用户仅能看到其形, 而当用户自己完成了“移”窗､ “组”花､ “插”香､ “滴”水的过程后(图4),才算真正完成了设计, 并能在使用过程中体验其中之趣味｡

(3)景､境､情——苏式文化的反思感受

本能层和行为层设计的是产品所带给使用者 的即时感受,而反思层设计的是产品所带给使用 者的持续情感投射,它使产品和使用者之间建立 长期关系,增加使用者对产品的忠实度｡[3] 因此, 反思层次的文创情感化设计是在本能层和行为层 基础上的提升,感“景”,创“境”,生“情”｡(图 5),其中蕴含的文化､价值和意义更能直击消费 者的内心,并产生长期有效的情感释放,为文创 的深度发展提供新的视角和启示｡

感受园林之“景”｡古人喜好借物言志,各种 花木都被赋予美好的品格和精神,植物成为营造 艺术园林景观的重要元素｡与此同时,还可以结合自然界的风雨淅沥､草木摇落､蝉噪鸟鸣等外 在因素,产生富有诗意的声响,形成植物特有的 “声景”景观｡而“苏州园林”系列文创设计的“雨 打残荷”“芭蕉听雨”“移竹当窗”正是三个“声景” 的场景重现,使用户在使用中重温“声景”景观, 实现视觉与听觉交互的感官营造｡

创设禅意之“境”｡产品的意境可通过艺术处 理后的产品实景体现,即产品整体造型与“情景” 的高度融合,最后通过与产品的互动关系来实现 情景的自然律动,引导和启发用户进行丰富想象 与联想,体现产品设计中的意境之美｡[4] 以“雨 打残荷”香器组为例,香器的造型来源为荷叶, 通过三种大小不一的荷叶营造荷叶满塘的实景, 当细长的线香插入后,斜向的角度､燃烧的烟气 以及坠落的香灰,实现“斜风细雨”落入荷塘的 丰富联想和想象,营造出“雨打残荷”的情境｡

萌生欢喜之“情”｡通过观“雨打残荷”“移 竹当窗”“芭蕉听雨”之景,闻清丽之香,品“插” 香､“移”花､“滴”水之趣,切身体验苏州园林 中的文化意境,进而形成持久的关注与喜爱｡

中国文化博大精深,文创产品亦将随着国家 文化产业的发展而日益壮大｡笔者以苏州园林为 例对文创设计进行情感化设计研究,以期释放文 创产品的情感潜能,从而切实满足消费者的内心 需求,从根本上提升文创产品的设计水平,推进 文创产业的本土化､原创化､品牌化的发展进程｡

*基金项目:2018 年江苏高校“青蓝工程”中青 年学术带头人资助项目;2018 年江苏高校哲学社 会科学研究项目“‘校企合力､分层培育’高职艺 术设计创新创业平台建设与实践”(项目批准号: 2018SJA1412);2019 年江苏高校“青蓝工程”优 秀教学团队资助项目｡

注释 ：
[1] 徐燕 ：《传统吉祥观在现代文创产品设计中的应用研究》
[J]，《湖南科技大学学报》（社会科学版），2017 年第 6 期，第 125—130 页。
[2][ 美 ] 唐纳德·诺曼：《情感化设计》[M]，何笑梅、欧秋杏译，北京 ：中信出版社，2012，第 60 页。
[3][ 美 ] 唐纳德·诺曼 ：《设计心理学》[M]，梅琼译，北京 ：中信出版社，2012，第 32 页。
[4] 王方良、李立全 ：《传统美学意境理论在现代产品设计中的应用研究》[J]，《东南大学学报》（哲学社会科学版），2016 年第 3 期，第 120—125 页。

姓名：王心语

学校：浙江理工大学

专业：视觉传达与时尚数媒

年级：2025级

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注:

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