数字化转型进入困难期的三大痛点

1.技术空心化陷阱

有的企业没有进行充足的产业调查和咨询，就冒进地甚至是盲目地引入AI、物联网等新技术，结果因为对新技术掌握程度不够，产业形态与新技术的配合不充分，不能充分发挥一系列数智化产品之间的协作作用，最终难以使效率最大化。调查显示有近七成企业陷入这样的“系统孤岛”，在生产过程中存在严重的数据壁垒。如某制造企业投入上亿部署智能车间，却因ERP与MES系统数据割裂，导致产能不升反降。

2.战略空缺困境

在以前，多数企业将数字化完全等同于“上线小程序或大数据看板”，缺乏全局性的长期战略规划。比如某零售巨头耗资千万搭建会员系统，却因未重构供应链与消费者触点，导致用户使用体验明显变差，最后用户留存率不升反降。对企业来说，数字化转型应该是全架构、全模式重建，在决心进行数字化转型的那一刻，就必须规划好全局发展，而非只着眼于局部信息化。

但针对于难以进行全面数字化转型的中小企业来说，当下“小快轻准”数字化转型策略已经成熟，中小企业也可以从像生产流程中的仓储管理、产品供应等精准痛点轻量化切入，先进行小规模数字化转型，之后统筹规划转型发展。“小快轻准”数字化产品为企业数字化转型带来更多机会和可能。

3.人才断层危机

北京大学政府管理学院助理研究员、博士后彭庆辉在2025全球数字经济大会上指出，当前数字经济相关人才缺口高达两三千万。传统企业技术团队对云原生、AI工程化能力不足，使得企业需要花费大量时间和资源进行短板补齐，如果业务部门再固守传统流程，那么组织基础的落后最终会成为最大的隐形障碍。

1.战略重构：从“孤立式转型”迈向“转型全局观”

高层设计确立目标价值

转型越是进入困难期，越是急不得，越是要沉心定气，全局规划，方能步态优雅，行稳致远。今天的数字化转型，更要求企业优先把握核心目标价值，例如，银行将“贷款审批从72小时缩短至2小时”设为关键指标，所有动作优先围绕这一目标价值展开。这一举措不仅极大提升了客户满意度，还倒逼数据平台与风险控制模型的重塑升级，确保了审批速度与风险控制的平衡。

利用政策优势加速新领域发展

2025年两会强调“数字化产业与产业数字化双向推进”，智能制造、绿色能源等领域的补贴增长超过40%。这一政策导向为企业提供了前所未有的发展机遇。企业应积极响应，将政策优惠转变为技术基础设施的投资，夯实数字化转型的基础，抢占市场先机，实现可持续发展。通过这种方式，企业不仅能够提升自身竞争力，还能为整个行业的进步贡献力量。

2.以技术为主：数据中台成破壁利刃

数据孤岛现象已成为制造业数字化转型的顽疾：生产部门的MES系统与销售部门的CRM数据不通，导致订单排产频频脱节；仓储的 WMS库存数据与采购系统不同步，要么积压资金要么停工待料。某汽车零部件企业曾因12个系统数据割裂，每月竟要花30天人工对账，误差率仍高达8%。

数据中台的破壁价值正在于此。通过统一数据模型和接口标准，标准化、一键式导入数据，它能像中枢神经般打通ERP、MES、SCM等系统，实现全链路数据实时流通。实践中，"咨询-平台-实施"三位一体模式被验证有效：

阶段	行动要点	产出目标
咨询	制定数据资产目录	建立跨部门数据资源目录
平台	部署低代码+API治理中台	实现绝大多数系统互联互通
实施	业务场景微服务化改造	客户响应效率提升显著提升

曲薪数智数据中台界面

3.打造“数字融合型”组织

CDO(首席数字官)主导变革

设立直属CEO的数字化办公室，牵头引领IT部门与业务部门深度协作。如某车企CDO主导组建“数字特战队”，融合工程师与销售专家，3个月跑通用户定制化生产链路。

用表单系统激活神经末梢

通过轻量化工具(如问卷、预约系统)赋能一线员工收集需求，可以实现如门店导购可直连研发中心，驱动产品迭代，精准适应目标客户，开拓业务增长点。

当企业管理者不再区分数字化部门与传统部门，数字化转型才算真正实现。2025年的竞争法则已然改写:未来十年活得好的企业，不是技术最先进者，而是转型最彻底者。这场攻坚战，唯有将技术穿透业务根基、让人才破壁共生、使数据流淌在产业上下游每一处，方能在数字洪流中铸就新发展范式。