在上海日本国総領事館は、17日から臨時窓口を開設し、旅券申請・交付など一部の領事業務について取り扱うと発表した。通常時より時間がかかり、処理件数が限られるため、緊急度、優先度の高いものから取り扱うとしている。
具体的な業務内容及び受付方法は以下の通り。なお緊急連絡先は、引き続き下記のお役立ち情報集で確認を。
【業務内容】
①旅券申請
既に有効期限が過ぎている旅券、または受付日の1週間後までに有効期限が切れる旅券（例：火曜日が受付日の場合は有効期限が翌週の火曜日までの旅券）で、規格を満たした顔写真を持参できる場合にのみ受け付け。申請者本人が来館する必要あり。
②既に申請済みの旅券、警察証明等の交付
旅券の受取りには申請者本人が来館する必要あり。
③出生届の受理
【受付方法】
事前に電話またはメールで予約の上、来館する。具体的には、用件、名前、生年月日、旅券番号、電話番号を伝える。担当者から折り返し連絡があり、来館時間の予約が行われる。
電話：021-5257-4766
メール：madoguchi@sh.mofa.go.jp
【窓口】
日本総領事館本館（上海市長寧区万山路8号）
※別館（上海マート）ではないので注意
入場時に旅券（又は旅券のコピー、身分証、旅券の引換券等身分が確認できるもの）を確認。マスク着用、手指の消毒等感染予防に協力を。
お役立ち情報集
【緊急連絡先】
110 警察
119 消防
120 救急
12345 市民服务热线（上海市民ホットライン）
日本語ボランティアへの電話のかけかたは以下の通り
（１）12345にかけたあと、7を押して「英語サービス」へつなぎ、簡単な英語でよいので、日本語サービスへ回してほしい旨伝えると、日本語ボランティアの対応に切り替わる。
（２）12345にかけたあと、0を押して「総合サービス」へつなぎ、簡単な中国語か英語でよいので、日本語サービスへ回してほしい旨伝えると、日本語ボランティアの対応に切り替わる。
※現在問い合わせが多く、12345につながりづらい状況になっている
※ほか封鎖中に生じた生活上の不便などは小区を管理する「居委会」へ相談を
【上海发布 上海市公式WeChat】必須
【测查地図＋】お勧め
所在地周辺の感染者状況を地図で表示
日付、範囲などでソートも可能
防范区移行の予定日時表示機能も
【上海市内無料PCR検査場所】
「随申办」APPからミニプログラムを起動して確認
【上海健康科普資源庫】
コロナ禍における健康・消毒についての知識をQ＆Aなどでまとめ
【騰訊新聞 新型冠状病毒肺炎 疫情実時追踪】
中国および国外での感染状況をリアルタイム更新
【日本語オンライン医療相談・受診が可能な病院】
※領事館発表。情報は4月28日時点
（1） パークウェイ医療
受付電話番号：13331920535（この番号でWeChat検索可）
電話受付時間：毎日8時〜17時
日本人医師2名が対応（医療に関する一般的な相談)
（2） サンテック病院
受付電話番号：02153308008
受付曜日・時間：毎日9時〜18時
日本語を話す中国人医師が対応（内科、外科、小児科、眼科、整形外科）
（3） コロンビアクリニック
受付電話番号：02133050626
受付曜日・時間：毎日9時〜21時
日本語を話す中国人医師2名が対応（心療内科1名、耳鼻咽喉科1名）
（4） 東和クリニック
受付電話番号：
古北院：02152046123
天山院：02152991377
浦東院：02150179407
受付曜日・時間：毎日9時〜18時
浦東：日本人医師２名、日本語を話す中国人医師１名が対応（内科、小児科、外科、婦人科）
浦西：日本人医師４名が対応（内科、小児科、外科）
（5） グローバル・ヘルスケア・クリニック
ホットライン：13671955332（代表番号は中国語・英語で対応。その後日本語対応番号の案内あり）
受付：毎日9時〜１８時
日本語を話す中国人医師２名（心療内科・内科・小児科）が対応
（６）嘉会国際病院
受付番号：13816107121（この番号でWeChat検索可）
受付曜日・時間：月〜土 9時〜１８時
日本人医師が対応（内科（一般・呼吸器）、産婦人科）
（７）上海アメリカンサイノ
受付電話番号：13916278204（この番号でWeChat検索可）
受付曜日・時間：毎日9時〜19時
中国人医師が対応。日本語を話す看護師が通訳（産婦人科）
（８）ワールド医療センター
受付電話番号：13916278204（この番号でWeChat検索可）
受付曜日・時間：毎日9時〜19時
日本語を話す中国人医師が対応（内科・小児科・整形外科・眼科）
（９）上海国際医学中心
受付電話番号：18321518133
受付曜日・時間：毎日８時〜17時（診療時間は別途相談）
日本語を話す中国人医師が対応（内科・外科・脳神経外科）
（10）さくらクリニック
受付電話番号：02162099820
受付WeChat ID：wxid_qbm6v58izuh822
受付曜日・時間：毎日9時〜17時
日本人医師が対応（内科・小児科・耳鼻科・眼科・外科・皮膚科・整形外科）
（11）さくらガーデンクリニック
受付電話番号：02162693220
受付曜日・時間：毎日9時〜17時
日本人医師が対応（内科・小児科・耳鼻科・眼科・外科・皮膚科・整形外科）
（12）上海グリーンクリニック
受付電話番号：13917990070
受付曜日・時間：月〜金 9時〜17時、土 9時〜15時
日本人医師が対応（受診歴のある人のみ対象）
（13）上海ファミリークリニック
受付電話番号：13816495968
受付曜日・時間：毎日９時〜17時
日本人医師が対応（内科・小児科）
（14）上海森茂診療所
受付電話番号：18317003674
受付WeChat ID：senmao2018
受付曜日・時間：月〜土、９時〜17時
日本人医師が対応（内科）
（15）上海ベストハーモニー・歯科クリニック
受付電話番号：16628402179
受付WeChat ID：wuxin6099
受付曜日・時間：毎日、９時〜1８時
日本語を話す中国人医師が対応
【救急外来対応の病院及びQ＆A】
※領事館サイト。情報は4月24日時点
https://www.shanghai.cn.emb-japan.go.jp/itpr_ja/11_000001_00650.html
【ペットの困り事相談 Shanghai Pets Mutual Group】
加入申請先（日本語対応）
ローカル動物保護団体「上海领养日」が立ち上げたグループチャットの一つで、主に外国人に対応。日本語を話すボランティア徐さんが管理。
※現在メンバーが200人を超え、メンバーの招待がないと加入できなくなっているため、上記の管理人へ連絡するか、「上海にゃんわんクラブ」などのグループチャットでメンバーを探す必要あり
【領事館業務】
館員が在宅勤務体制で邦人保護等の支援業務にあたる。緊急時の問い合わせは以下の通り
電話：021-5257-4766（24時間受付）
【外務省 海外安全ホームページ】
日本の外務省からの安全情報
【下厨房】
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