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【BUSINESS INTERVIEW】漢龍文化中心　董事長　趙麗静氏

漫步创媒Whenever上海

2024-09-11

导读：中国語教室「漢龍文化中心」は、今年9月に開校20周年を迎える。長年、上海在住の日本人に中国語学習の機会を提供し続ける同校創業者・董事長の趙麗静氏に、教育方針や運営において大切にされていること、今後の抱

開校20周年、培った信頼大切に
中国語教室を通じ日中文化交流続けたい

　上海における中国語教室のリーディングカンパニーである「漢龍文化中心」は、今年9月に開校20周年を迎える。長年、上海在住の日本人に中国語学習の機会を提供し続ける同校創業者・董事長の趙麗静氏に、教育方針や運営において大切にされていること、今後の抱負などについて伺った。

漢龍文化中心　董事長
趙麗静氏

zhào lì jìng●長春理工大卒業後、米ヒューズ社、独デマーグ社の中国法人でマーケティングを担当。2000年にスウェーデン英語教育大手のEF（English First）社に入社、中国地区総経理を務める。04年に独立して漢龍文化中心を設立。校長およびCEOを務める

漢龍文化中心公式WeChat

―開校20周年を迎えられました。現況をお聞かせください。

　漢龍文化中心は、本年9月で開校20周年を迎えることができました。弊社は、中国語や中国の文化クラスを開講しております。おかげさまで、現在日本人コミュニティーが広がる長寧区の古北、虹橋、中山公園、徐匯区徐家滙、浦東新区の浦東世紀大道、香梅花園など、全7校を市内でオープンしております。
　開講以来、のべ3万人の在校生数を数え、200社を超える法人契約を結んできました。生徒は、日系企業で働かれている駐在員あるいはそのご家族が中心。仕事などでなかなか学校へお越しになることが難しい生徒の皆様にはオンライン授業も用意しており、それぞれのニーズにあった時間帯で授業を受けていただけるような体制をとっております。

休暇中のカザフスタン・アルマトイにて

―日本人の通う中国語学校の中でも人気校ですが、成功の秘訣は。
　多くの日本人の生徒、それから日系企業の皆様に支持していただいております理由は、当校がほぼ日本人生徒に特化しており、日本人の皆様の考え方や文化を長い経験から十分に理解し、ご満足いただける学習サービスを提供できているからではないかと存じます。弊社で学ばれている生徒の皆様は、「本当に中国語を上達させたい」「中国の文化を学びたい」という向上心の強い人が多いです。弊社もそれに最大限に答えるために質の高い授業内容と、それを提供する講師レベルの維持と向上に努力してきました。
　まず、日本人の皆様の生活やビジネス習慣にマッチしたオリジナルなテキストブックを開発し、制作しております。オリジナルテキストブックの入門編、初級上編、初級下1編、初級下2編を確実に履修していけば、ＨＳＫテストの6級まで合格できるように設計しております。中級・高級レベルのクラスについては、生徒様のご希望を伺いながら、ニーズにあったテキストを選択して使用します。また、講師は弊社に長年勤め、日本語が話せるプロフェッショナルな人材が多く在籍。高いレベルのクラスが維持できるよう、7つの学校すべてに「アカデミック・スーパーバイザー」を在籍させ、講師への指導、管理、コンサルタントを常に行っております。
　さらに生徒一人一人の皆様がそれぞれの学習ニーズにあった授業を受けられているか、常に把握するために「コースコンサルタント」が各学校に在籍。コースプラン、学習進度などのご相談を密にして生徒と学校の信頼関係を醸成できるようにしております。20年の経験から、日本人の生徒の皆様からのご要望を真摯にお伺いする中で、弊社のサービスが向上されたと同時に、生徒の皆様に鍛えられてきたとも感じており、その点でも感謝しております。

授業中の様子。効率よく学べるとビジネスパーソンからの支持も厚い

―ご自身のキャリアについて教えてください。
　私は大学で理科系を選択した〝リケ女”ですが、卒業後は上海で公務員となり、その後は欧州系の大手エンジニア会社のオペレーション部門で働きました。教育関係の仕事に就いたのは、2000年に英語学習チェーン大手「English First」に転職した時からです。オペレーションマネージャーやカントリーマネージャーを務め、フランチャイズ運営システムの構築などに携わってきました。さらに、企業のエグゼクティブクラスに経営学を教える学校として有名な「長江商務学院」に転職してからは、マーケティングの仕事にも携わりました。こうした経験が、私が起業してからこれまで、高品質のサービス、オペレーション構築、マーケティング、お客様の満足度向上、ヒューマンリソース開発など様々な面において、とても役立ちました。

―現在、経営においても大切にしていることをお聞かせください。
　現在、弊社では30人ほどのスタッフが働いています。そのスタッフとの相互の信頼を深めることをとても大切にしております。良いサービスを生徒の皆様にご提供できるのは、長年働いていただいている優秀な講師をはじめとする弊社スタッフの賜物。それを継続していくために様々な努力をしております。ボーナス、職場文化をはじめ、スタッフの皆様が長く働きたいと思える総合環境作りは大事です。
　次に生徒の皆様との信頼関係構築を大切にしています。生徒の皆様と日々接する講師やコースカウンセラーは、プロフェッショナルなサービスを提供でき、安心感を与えられることを大切にしています。弊社では、生徒の皆様の間でも関心が高い中国の文化教室も開講し、楽しみながら学ぶ環境も作っております。例えば太極拳。気血の流れが改善し内臓機能の向上に効果的な、初心者でも簡単な動作を学びます。中国酒や中国茶文化教室では茶葉の分類、有名茶の歴史に関する基本的な知識に触れます。白酒や紹興酒といった中国酒、中国ビール、中国ワインについてはその種類や歴史を知るとともに、テイスティングも行います。豫園をはじめとする街歩きもとても人気です。街を自分の足で歩きながら、歴史や文化を学び、中国グルメも堪能します。

―最近の動きについて教えてください。

　これまでの20年を振り返り、本当に素晴らしい日本人の生徒様そして職場を愛して真面目に働いてくれるスタッフに恵まれ、楽しい雰囲気の中、企業を経営させていただいております。感謝の気持ちでいっぱいです。20周年を記念して、秋には文化学園イベントを企画しています。
　個人的には、車で長距離ドライブ旅行が趣味。上海から山東省煙台市、遼寧省大連市、瀋陽市、吉林省長春市、黒龍江省哈爾濱市、内モンゴル自治区を経て上海に戻るという800キロにわたる車旅行を昨年行いました。気分爽快で、明日への活力を生み出す楽しいひと時でした。これからも中国語・中国文化教室を通じ日中の民間交流に努めていきたいと考えております。よろしくお願いいたします。