管理提升丨总务课召开主题工作复盘会反省会

4月2日下午，总务课针对3月31日召开的“服务类业务采购与日常管理”主题工作复盘会，全体成员召开了课内反省会，管理部吴暹部长，孙平次长一同参加了会议，窦如双课长带领全体总务课人员，针对卢志高书记提出的问题点，结合自身工作做出了深刻的反省，同时明确了今后的努力方向。

总务课首先从课系长开始就自身存在的问题、今后的努力方向进行了表态发言，接下来每位员工也都结合自身的岗位做了反省。窦如双课长给大家提出以下几点希望：今后工作中要保持严谨认真的工作作风；“自己的城堡自己守”：提高工作质量；保持“报联商”的沟通机制。同时，鼓励大家要保持团队合作的精神努力打造和谐、开朗、明快的职场，为公司、为员工做好后勤保障工作。

孙平次长点评，通过书记对于巡视资料的讲解反馈，总务课作为承担公司衣食住行的部门，要有应对突发异常的能力，正常的管理要有标准，执行标准的同时，要进行点检，并且要落实到位，日常工作中要善于发现问题，提出问题，跟踪问题，工作内容要留有痕迹，每项工作要有作业标准，多吸收正能量的东西。

吴暹部长作了点评，反省会上大家总结的都挺好，从复盘会真正梳理了问题点，给大家提出以下要求：

1、通过重新审视17、18、19年巡视巡察指出的问题点，对业务重新盘点，确认整改是否落实到位。

2、总务课的进步是有目共睹的，工作要有序的开展，大家不要有压力，服务要认真、严谨，敢担当。

3、工作中遇到的问题要及时沟通，要勤走、勤看。

4、复盘会中卢书记提出的5个问题、6个措施，要结合自身业务吸取教训，建议大家今后工作应当制定规定、技术要求和标准，要好好学习专业知识。重新审视原有流程，提出改善措施。

总务课是一个团队，遇事大家不要互相推脱，业务要互相提醒，要发挥团队作用，在窦课长带领下把总务工作做好。

通过此次会议，总务课全体成员深刻认识到了自身工作的不足，也明确了今后工作的方向，相信在全体人员的共同努力下，总务课会有更大的进步！