众所周知，自2018年中国汽车市场首次出现整体销量下滑以来，中国汽车市场逐渐进入存量时代，过往的新车红利期不复存在。以汽车售后服务、二手车业务及价值链业务为主的后市场将成为品牌经销商的核心竞争力及重要盈利点。
近年来，随着增换购需求逐渐增多以及多重利好政策的出台，国内二手车交易量得到大幅提升，表现出了强有力的发展前景；与此同时，电气化汽车的快速发展，也在加速影响着经销店收益结构，如何稳固收益，做强做大二手车业务变得日益重要。
一汽丰田汽车销售有限公司 客户发展部 王金伟部长
在此背景下，7月23日，一汽丰田召开了2021年二手车全国会议。会上一汽丰田汽车销售有限公司客户发展部王金伟部长就目前经销店二手车业务现状、课题及未来发展方向向经销商同仁做了深入解读，并重磅发布了一汽丰田二手车业务“1234战略“，即：
1
个定位
无论是汽油车还是电动车，一汽丰田都要努力成为客户心目中最保值的二手车品牌；
2
个转型
3
个支撑
4
化战法
希望一汽丰田销售公司与全网经销商共同努力，通过1234整体战略构筑，实现客户“卖车到丰田一定多卖钱，买车到丰田安心又安全”的客户认知。
一汽丰田汽车销售有限公司 客户发展部 价值链室 陶鹏室长
作为战略升级元年，2021年二手车战术打法至关重要，为此，一汽丰田汽车销售有限公司客户发展部陶鹏室长发布了《一汽丰田二手车2021行动计划》。
会上，成都安利捷丰田、郑州富达丰田做了《制宜变革 打造第二销售部》及《高标准商品化-打造认证车高溢价》为主题的好事例发表，详细讲解了两家优秀店二手车零售及商品化业务开展的经验方法，为各店二手车业务深入开展提供了从思路到方法的有力借鉴。
一汽丰田二手车业务的发展，既需要经销店管理者的高瞻远瞩，更离不开每一位经销店同仁的努力付出！会上对于优秀二手车个人及优秀经销店进行了表彰。
一汽丰田汽车销售有限公司 客户发展部田上康成副部长
会议最后，一汽丰田汽车销售有限公司客户发展部田上康成副部长做了题为《面向未来的基盘构筑》主题发言，强调二手车业务是客户用车生命周期中的重要组成部分，开展好二手车业务可以给车主提供愉悦的用车体验，让更多的客户成为我们的粉丝，并条分缕析地讲解了“新车销售-售后服务-二手车业务”形成的黄金三角真正含义，鼓励经销店认真开展好二手车零售业务。
同时强调未来汽车市场将会是以电气化为主导的市场，未来汽车收益的高低，将取决于价值链业务能力的高低。一汽丰田认证二手车零售业务需要精耕细作，从高品质的整备、周到的服务，到完善的售后保障。我们要像卖新车一样卖二手车，让更多客户选择一汽丰田安心二手车，实现从量产汽车过渡到量产幸福。
在新的市场环境下，一汽丰田将一如既往以客户为中心，开拓二手车业务发展的新局面，铸写一汽丰田二手车业务的新篇章！
文/解文博
转自：一丰资讯
编辑：王 薇
责编：马 平
终审：张培刚
2021年第99期，总第719期
