套餐未到期，电脑连接有线却无法上网，请各位同学按照以下操作后重新连接！
1、电脑问题
01
首先请在电脑设置自动获取IP地址，操作步骤如下：
01：找到右下角网络图标，点击打开网络和Internet设置
02：选择以太网，再点击更改适配器选项
03：找到正在使用的网络连接，右击选择属性
04:双击Internet协议版本4
03：点击自动获取，确定即可
02
大部分学校连接有线需要安装客户端，若您未安装，请安装后再进行连接。安装方式请查看《手把手教你如何连接校园网》中「有线网连接方式」客户端下载安装流程，按操作下载安装完成即可连接。
03
点击重置网卡,并重启电脑；
如果是电脑问题，通过以上三种方法一般会解决掉有线无法上网的问题，如果依然无法上网，请检查下端口是否有问题。
2、端口问题
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第一次使用校园网/找不到有线端口/不确定是否连接的是校园网的有线端口，请在宿舍门上方或两边或桌子后面找（一般端口会安装在这两个位置），请确保端口连接正确
（端口通常长这个样子哦，请认准喽）
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连接端口后，可通过查看获取到的IP地址来确定端口是否有问题，如果IP地址为10开头，则说明端口可用，尝试更换网线或设备尝试认证；如果IP地址为169或其他数字开头，则说明端口故障，若宿舍有多个端口，可更换其他端口尝试，所有端口均故障则拨打4008099099报修。
注：有一个端口可用，即可使用集线器进行分流。
查看IP地址的操作步骤如下：
01：找到右下角网络图标，点击打开网络和Internet设置
02：点击网络和共享中心
03：点击以太网-详细信息-查看获取到的IPV4地址
以上便是有线网无法连接的解决办法，如果按照以上操作，依然未解决，您可以拨打客服电话：4008099099提供帮助，我们竭诚为您服务！
