提示：运营商认证失败
原因：校园网与运营商系统对接出现认证不通过的情况
处理方式：根据中文报错的提示处理，英文报错的一般都需要到运营商营业厅排查解决
提示：用户密码错误
原因：系统收到的密码错误
处理方式：重新输入密码，如果仍然出错，则通过「校趣多」小程序修改密码并删除/忽略无线信号后重新连接
提示：用户当前无可用套餐/接入控制不允许该类型终端设备认证
原因：套餐未到账或到期了
处理方式：重新办理套餐或营业厅确认套餐办理情况即可
提示：用户不存在
原因：输入的账号，系统里不存在。
处理方式：重新输入正确账号，注意空格或大小写，若仍不存在，则拨打4008099099转人工确认是否未开户
提示：已达到同时在线用户数量上限！
原因：该帐号在线的数已达到系统设定的最大数量。
处理方式：通过校趣多-在线设备管理，查看在线设备情况是否超过套餐要求，具体设备要求详见【智能客服-回复“套餐”】
该类型的终端类型注册数量已达上限/设备已经关联了其他用户名
原因：开启了实名终端绑定
处理方式：通过【校趣多-上网账号管理-终端绑定管理】解绑终端重新认证即可
提示：用户不能使用该服务
原因：套餐设置的服务，与用户当前使用的不一致
处理方式：登陆界面选择正确的服务或重装客户端
提示：使用的SSID与接入控制中的不一致
原因：识别到的无线接入类型与账号、套餐不一致
处理方式：引导删除网络连接正确的无线信号，一般学生连student，老师连teacher
提示：使用了不允许的接入方式上网
原因：套餐设置允许的接入方式与用户登录使用的接入方式不一致，或套餐到期了
处理方式：查询套餐使用限制（如纯有线套餐不能使用无线），如套餐到期则重新购买套餐
提示：用户不能在该地区使用本类服务
原因：信号连接出错
处理方式：连接正确的无线信号即可
日志提示“用户为预销户用户”
原因：账号状态为预销户
处理方式：需前往营业厅重新开户
日志提示“用户不允许使用本服务”
处理方式：
1.服务不对，web认证选择默认服务，或者选择相对应的服务即可
2.套餐正常的情况下，清理浏览器缓存重启设备重新认证，还是不行的话，前往现场处理（现场地址通过【校趣多-智能客服】回复“人工”获取）。
日志提示“用户已无可用流量”
原因：流量已使用完
处理方式：在校趣多小程序或者前往营业厅购买新套餐即可
日志提示:已经有使用该IP地址在线用户
原因：宿舍使用路由器等原因
处理方式：关闭路由器直连无线或墙上端口，并通过【校趣多-在线设备管理】踢下线后重新登录，仍无法解决拨打4008099099转人工排查；
日志提示:用户没有修改初始密码
原因：没修改过默认密码
处理方式：绑定校趣多，修改新密码，重新登陆即可
