Q1：无法开机自启动？
A：在客户端设置界面中勾选开机自动运行项，并检查系统或第三方软件（主要是第三方WIFI或外挂之类软件）是否配置了阻止客户端的自动运行，可通过卸载或彻底停止相关软件然后测试客户端来确认。
Q2:认证成功后掉线并弹出提示信息请卸载所有
第三方WIFI程序以及外挂软件？
A：卸载第三方WiFi，并重启客户端或重启系统
Q3:客户端认证成功后CPU占用率较高，
造成系统较卡？
A：稍等片刻等待客户端启动，若5-10秒后仍无法启动，尝试再次双击桌面客户端快捷方式或重启系统后再次尝试。如果失败，重复先前步骤
Q4：有线认证时弹出提示信息“网络信号连接失败，
请检查网线或无线信号是否已经连接。”
A：首先检查网线是否松动，然后查看网卡设置界面中是否选择了有线
Q5：操作系统升级到Win 10后无法认证？
A：重装客户端，建议选择6.60版本及以上版本，支持更完善。
Q6：认证失败，提示DHCP获取IP失败？
A：若是静态IP则检查本地连接是否正确配置了IP地址，若是动态IP，首先检查系统的DHCP Client服务是否已经开启，若已开启则卸载所有的WiFi软件。
Q7：认证失败，提示无法连接认证服务器？
A：首先确认宿舍网络通畅，网线等接触良好，关闭防火墙,关闭杀毒软件防火墙(比如ESET的防火墙)等，然后尝试重新认证。若仍认证失败联系4008099099反馈宿舍网络问题。
Q8：认证成功，但不能上网？
A：若是静态IP检查本地连接设置的DNS是否能正常访问，若是动态IP检查获取的DNS是否正常。
获取DNS的方式，请戳下方链接
Q9：U6.02 win10 识别不到网卡？
A：检查本地网络环境是否正常，卸载第三方WIFI（如猎豹WIFI，360WIFI）。
Q10：客户端认证登陆失败，提示IP地址信息
获取错误？
A：这种情况是猎豹WIFI或其他WIFI破坏了系统的TCP/IP协议栈造成的。请首先卸载猎豹WIFI或其他的WIFI。然后使用驱动精灵或驱动人生更新网卡驱动。
Q11：Sam3.98+smp.edu现在使用SU6.43版本
GSN功能不生效？
A：Su不支持GSN功能。
