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第三弹 公众号私信答疑 | 网络「高频问题」解答

第三弹 公众号私信答疑 | 网络「高频问题」解答 校趣多
2025-03-21
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导读:本期高频问题:1、校园网被盗;2、手机需要不停认证;3、人工客服在哪里;4、上网账号是什么;5、auto连接方式

本周「高频问题」解答,来喽!

01校园网被盗如何找回





答复


校园网被盗,可通过校趣多公众号-上网密码管理-重置或修改密码

1)如未绑定校趣多且忘记密码,可在绑定时尝试点击“忘记密码”自助找回或拨打4008099099获取临时密码


2)如已绑定校趣多,可直接重置新密码,然后忘记网络重新连接即可


02手机需要不停认证






答复


手机需要不停认证,有可能设备识别错误,也可能因为账户被盗导致,可尝试通过校趣多公众号-上网密码管理-修改密码,或点击【网络报修】报修处理。


03找人工客服





答复

我司目前人工通道主要以电话客服与现场运维为主,暂未设置线上客服人员,如同学们遇到网络问题找人工客服可通过校趣多【网络报修】或拨打4008099099会有人工客服与你们联系。



04 上网账号哪里找





答复

上网账号各个学校不一样,具体可以查看一校一策找到自己学校查看上网账号设置规则哦。链接https://mp.weixin.qq.com/s/uMDbcSSXs4hxr7HG58cWbw


举例:




05 auto连接方式





答复

网络连接方式可查看【一校一策】找到自己学校查看联网方式哦。一校一策链接为:

https://mp.weixin.qq.com/s/uMDbcSSXs4hxr7HG58cWbw



以上是上周很多同学留言的高频问题!有没有解决你的问题勒,如还有其他问题可以后台留言,下周依然会进行答复哦。


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【声明】内容源于网络
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