暴雨无情，一丰有爱

进入6月以来，包括广东、广西、江西、山东、北京、辽宁在内多地出现了强降雨，很多车主在行车途中突遭暴雨，车辆受损，安全受到了严重威胁。

秉持“专业对车、诚意待人”的服务理念，一汽丰田始终以“客户第一”为行动方针，在每年洪涝灾害频发时期，多渠道、高频次向客户进行自然灾害预警，并提示用车安全事项。

暴雨发生后也第一时间集结专业技师，对车辆展开专业救援。

一声问候、一杯热茶、一条毛毯，细微举动背后，是十足的诚意。除此之外，一汽丰田针对受损车辆推出了包括室内杀菌、空调系统清洁等车辆美容服务在内的多项客户关爱举措，力图解除客户后顾之忧，很多经销店还自发组织团队，向受灾严重地区提供支援物资。今年，截至8月14日，一汽丰田已累计为6000余台受灾车辆提供了救援、维修服务。

 “为了保障客户车辆不受损、按时交车，每年这个时候，店里员工加班加点，早早就做好了防护准备。”

正如一汽丰田广东经销店的服务技师王师傅所说，车间防水措施完善到位，零件库存储备充足。这是一汽丰田700余家经销店“诚意待人”的缩影。也是一汽丰田致力于向客户提供更安心、更安全的服务的体现。

截至2023年，一汽丰田诚信服务已经实现了丰田全球服务表彰金奖九连冠、十加冕的优异成绩，“纯牌零件、高水平技师、全天候服务、一次修复、准时交车、价格透明”是对客户掷地有声的承诺。