作成“用户意识”构筑路线图——组装2课想法落地促效益

组装2课通过“三意识”学习的宣贯讨论，针对“用户意识”提出并总结出课内“用户意识构筑路线图”。

通过“怎么想、怎么办、怎么干”入手，学习与品质向上活动开展相结合，推动课内全员意识的转变提高。由反应形态向启发形态提升，由过去被动的对策已发不良，转变为主动的去了解市场环境及品质状况，客户困扰等。

经过对17年1至12月份市场索赔件数的分析发现，链罩漏油发生100余件次，占总数62%。面对这个困难的挑战，改变了以前市场不良只由品质部门对策的做法，本着客户手中发动机的不良都是TFTE的责任这种用户意识，从自身找问题。经过党支部讨论确立开展“1.2T市场链罩漏油的综合治理”主题实践活动。

通过对不良数据按照生产班次、生产日期、下线时间、行驶里程数等不同条件的筛选，选出困惑点3处。使用QC手法进行要因的分析并对策实施9项。制造2部课长级以上来到组装现场听取了活动的汇报，王树军部长进行点评指导。截止至3月末改善对策后，暂无链罩漏油不良反馈，现效果跟踪中。