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质量明星|品质技术科市场业务系:改善无止境、创新启新程

质量明星|品质技术科市场业务系:改善无止境、创新启新程 FTET天擎
2024-04-30
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     近日,一汽丰田召开2024年品质工作会议,对2023年在品质领域做出突出贡献的个人及团队进行表彰,发动机天津公司技术(安全环境)部品质技术科市场业务系获得一汽丰田2023年度品质领域集体一等奖。

品质技术科市场业务系聚焦主责业务,将反应市场质量情况的重要指标——市场12mis的持续递减作为攻坚对象,由品质技术科市场业务系系长李昂带领身边技术员形成攻坚团队,通过对近年课题的总结,筛选出各机型的TOP10课题并以“多措并举、创新高效”为原则逐项进行攻关。




创新调查方法,缩短调查周期

以碗形塞漏油调查为例,市场不良返回品需要进行台架运转确认,每次需要3周才能完成。为缩短调查周期,团队改革测试方法,对缸体进行加热模拟整车运转环境,在主油道内加注红色渗透剂提高发现概率。在不进行台架运转的情况下,渗漏再现率实现100%,将调查周期缩短为1天。


活用视频确认,提升现场确认速度

以往问题确认活动需要技术人员到店进行通常需要5天,故障处置周期长,用户多不愿配合。为了提高确认效率,提高现状把握能力,与相关部署积极推进视频现认的活动,形成了在DEALER发现故障的当天通过视频连线的方式实施调查确认的机制。


不良真因究明,推进有效对策

针对某机型缸体存在的问题,部、科领导协调制造技术员、现场等多方力量对战队给予支援和指导,通过深挖真因的多项联合活动,锁定问题发生源,制定有效对策,彻底消除不良。


     通过以上活动的推进实现了12mis件数率和单台索赔金额持续低减,2021年以来累计课题完成率93%,3年间累计市场不良全机型12mis件数率下降46%,为公司递减全机型索赔费用约为1250万元。


     未来,品质技术科市场业务系将持续提升团队改善力、创新力,锚定公司全年品质KPI,向更高的目标发起挑战,为公司高质量发展贡献力量。

END



图/文:李昂



编辑:张   翠
责编:王艳波
终审:崔   宇
2024年第63期,总第1093期


【声明】内容源于网络
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发布一汽丰田官方相关企业新闻,党建成果、员工动态,公司内部信息。旨在为员工服务,对员工进行思想教育,加强职场沟通。
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