公司简介
北京海峰思普信息科技有限责任公司（简称：海峰思普），是中国领先的企业管理创新信息化平台供应商，海峰思普由北京华天海峰和上海思普共同投资成立，是专注服务于十大军工集团的国产自主PLM智能制造软件服务商。
基于华天海峰二十年的军工行业经验和上海思普三十余年的技术研发经验，形成了面向十大军工集团的产品全生命周期管理解决方案海思PLM（HISIPM/PLM）。海峰思普聚焦于军工国产PLM的持续创新和应用，公司经过多年的持续研发于2003年实现MDA模型驱动架构技术（此技术荣获国家科技进步二等奖），并率先在PLM行业中进行商业化应用，开创了企业将技术、产品数据、研发过程建立数字化模型自动形成适应企业自身特点的研发管理平台的先河。
目前，我司PLM产品已为2000+海内外企业提供服务。其中，世界五百强16家，百亿以上企业数百家，替换西门子、达索、PTC数十家，国产PLM市场占有率遥遥领先。2022年起我司全力开拓的十大军工集团客户，并取得显著成绩，且获得行业客户的普遍好评。
在数字化飞速发展的时代，企业对效率的追求从未停歇，我们每天都在与时间赛跑，通过持续改善不断提升在有限的时间内完成更多任务的能力。通过对海峰思普服务和售后服务知识库的数据治理、AI训练后，可以能够随时待命、提供7X24小时服务的售后服务AI助手于2025年7月31日正式上线，为海峰思普客户提供全天候售后咨询服务。
客户直接进入售后服务系统http://bestplm.com/app.jsp 界面，即可快捷方便地使用AI助手。
遇到任何售后问题均可以先咨询思普售后AI助手，得到其完善的帮助并提供历史的案例。
售后AI助手界面功能操作
进入AI问答界面
1、记录并查询历史对话
左侧记录当天及30天内的历史对话
2、新建对话
点击新建对话，重新开始AI对话
3、搜索对话
点击左上方放大镜图标，可搜索对话
输入内容，按回车后，显示搜索内容
4、删除对话
点击管理对话记录，弹出界面
点击右边操作的图标，删除单条记录
勾选对话记录，点击删除所选，删除多条记录
点击确认后删除对话记录。
海峰思普正在全面启动AI转型，让公司积累的海量知识服务于每一家海峰思普的客户和每一位使用HISIPM/PLM的工程师，用自身在AI转型的成功经验和失败教训不断降低客户AI转型的试错成本。