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【设计融创】武汉大学楚东晓：从服务化到数字服务化：制造业服务化转型研究

设计与思维

2025-03-13

导读：【设计融创】【论文精选】

以下文章来源于“设计融创”，作者设计融创

-论文导读-

从服务化到数字服务化：制造业服务化转型研究

楚东晓a,b，余胡艳a*

（武汉大学 a.城市设计学院 b.数字城市研究中心，武汉 430072）

摘要：目的制造业服务化研究跨经济、管理、服务科学等多个学科领域，梳理制造业服务化研究的现状，进行定量化探究，整理制造业服务化研究的脉络及发展趋势，完善服务化理论研究体系，并为制造企业服务化转型提供指导。方法检索制造业服务化的研究成果，筛选后提取关键词，运用数量化Ⅲ类和聚类分析方法对其进行统计量化分析。结果制造业服务化现有研究主要聚焦服务化的内涵和模式、服务化的效应、服务化影响因素及挑战、多元参与者的服务生态系统、技术赋能的数字服务化等五个方面。结论服务网络与生态系统视角的利益相关者角度研究；组织架构、企业文化等转型的影响因素及挑战与服务化水平的关系研究；数字技术如何影响制造业服务化转型与所产生的效应研究等将是下一步服务化研究的重点。

关键词：制造业转型；服务化；产品服务系统；解决方案；技术赋能

*通信作者

-论文图表-

-结语-

服务化是一个国际性、跨学科研究主题，与西方制造业的服务化转型相比，我国制造业所处的发展阶段和国情与西方国家不同，既有共性，又有特殊性。我国是全球制造业规模最大的国家，然而制造业长期处于大而不强的状态，面对日趋复杂的国际环境，制造业升级的压力和难度加大。西方国家通过一次次的工业革命，实现了产业的转型和经济的快速发展。21世纪新一轮科技革命和产业变革突飞猛进，数字技术正在向制造业渗透融合，从而进一步推动了服务型制造的发展。抓住此次工业革命的机遇进行制造业的转型升级对提升我国在全球价值链中的地位至关重要。因此，要加强对数字化背景下制造业服务化的研究。此外，服务化转型的路径、策略，以及产生的结果因制造企业自身规模、能力，以及外部环境的不同而产生差异。因此，研究中可以根据实际情况进一步细分研究领域。企业在转型过程中也要结合环境做到具体问题具体分析，注重资源优化配置和各利益相关者的协调协作，以最大化达成服务化转型的成效。

-引文格式-

楚东晓,余胡艳.从服务化到数字服务化:制造业服务化转型研究[J].包装工程,2024,45(2):262-272.

全文下载：从服务化到数字服务化：制造业服务化转型研究.pdf

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