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【设计融创】湖北工业大学李珺：用户认知视角下的产品设计方法研究

设计与思维

2025-06-03

导读：【设计融创】【论文精选】

以下文章来源于“设计融创”，作者设计融创

-论文导读-

用户认知视角下的产品设计方法研究

李珺，叶景辉*，廖浪

（湖北工业大学工业设计学院，武汉 430068）

摘要：目的为提高用户认知与产品映射关系的明确性与有效性，提升产品使用过程中用户认知的满意度。方法从用户认知视角出发，结合信息加工模型，集成认知任务分析方法与结构方程模型，解构用户认知与产品体验的映射关系，构建用户认知视角下的产品设计方法流程。结果以老年代步车作为设计研究对象。首先，通过认知任务分析方法明确产品“认知任务—认知路径—设计要素—产品体验”的设计分析流程；其次，引入结构方程模型以确定代步车设计要素权重，识别不同产品体验中的关键设计要素；最后，结合用户人群需求，进行设计决策和方案细化。结论该方法可识别用户对产品的关键认知触点，减少用户认知在设计创造过程产生的“黑箱”，帮助设计师确定用户认知与产品体验之间的建构路径，为设计师在具体的实践活动中提供明确的设计依据，丰富了认知心理学在设计领域的实践研究。

关键词：用户认知；认知任务分析；结构方程模型；老年代步车

基金项目：湖北省文化创意产业化设计研究中心开放基金一般项目（HBCY1906）；湖北省教育厅人文社会科学研究项目（HBCY1203）

*通信作者

-论文图表-

-结语-

智能时代下认知心理学将进一步整合信息科学技术，对用户体验的探究逐步细化和深入，设计师需要对用户体验的形成过程和体验要素进行分解和求解，以此指导设计创新，提升用户体验。用户认知视角下的产品体验探究通过对复杂的产品体验过程进行分解，提出以CTA-SEM模型作为设计方法、以用户认知路径为切入点，在探索“用户认知-产品要素-用户体验”映射路径的同时，以老年人智能代步车进行设计实践，以验证该方法具备实用性和有效性。CTA-SEM产品设计方法以一种新的思维进行产品设计，在设计分析和决策过程中高效简便，为设计师高效建构用户认知系统和产品体验提供参考指导。但目前该方法对用户认知反馈的获取方式相对单一，同时对用户群体的探索和深入尚有不足。因此，后续需要对用户认知整合和梳理的相关内容进行研究，以拓展认知理论对产品体验的探究思路。

-引文格式-

李珺,叶景辉,廖浪.用户认知视角下的产品设计方法研究[J].包装工程,2024,(10):78-86.

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