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以下为部分专访实录
职业生涯发展从做好本职工作开始
【光谷联合】：3月份开始进入大学生的就业季，但是很多应届大学生比较困惑，不知道该怎么选择第一份职业，找到一份工作后又不知道如何去做、如何做好，对此您有什么建议？
【熊福林】：我的职业生涯开发与管理方面的老师是程社明，可以说他是中国职业生涯开发与管理第一人。在程老师的带领下，我们创立了“职家”（专门研究职业生涯开发与管理的一个学派）。你提的这个问题，正是我们研究的内容与课题之一。大学生走向社会以后，第一份工作很重要。但是该怎么选择呢？在选择上应该从自己的实际出发，尽可能考虑自己所学的专业及个人的兴趣爱好，在专业、兴趣、现实这三者之间找到一个结合点或平衡点。当然这是理想的状态，一般的情况是“所做并非所学、所做也并非所爱”。那么遇到这样的情况怎么办呢？我们讲，职业生涯发展应从做好自己的本职工作开始，面对自己并不是很喜欢的工作该怎么办？我们的建议是，先把不喜欢的工作做好，才有可能找到、并做好自己喜欢的工作。初入职场特别要把“喜欢/不喜欢“与”应该/不应该、能够/不能够“严格区分开来，很多年轻人往往容易把这些混为一谈。
喜不喜欢和应不应该是两码事，即使不喜欢这份工作，但是你来到了一个单位，获得了一个岗位或职位，公司给了你工作的机会、成长的机会，给你提供了工作的物质条件、并支付了相应的薪酬，因此你首先要想办法把这份工作做好。应该做好是职责，“不喜欢”不能成为没有做好的理由；其次，更要时时反省自己有没有能力把这份工作做好，能不能够把这份工作做好。有些人往往会把喜欢不喜欢和有没有能力做好混在一起，这也是一个很大的问题。
我觉得，一个人如果能把自己不喜欢的工作干好，那以后找到自己喜欢的工作以后，他肯定能做得更好。如果以不喜欢为由，不认真做好本职工作，即使找到了自己喜欢的工作，也不一定能干好。所以我们讲“职业生涯发展从做好本职工作开始“，在做本职工作的时候要严格把”喜欢/不喜欢“与”应该/不应该，能够/不能够“严格的区分开来。
其实，任何一份工作刚开始进入时就非常喜欢这种情况可能很少，但是要学着在做的过程中找到乐趣。我对我们公司的员工经常说的是“要研究性地工作、要联想式地工作”，不仅仅是简单地完成工作任务，要学会多问几个为什么：这个工作是什么，为什么要做，怎样做以及怎样做好，要把这几个问题搞清楚，带着一种研究性的心态去工作，就会慢慢培养对工作的兴趣。
不是简单地用人来工作，而是坚持用工作来育人
【光谷联合】：如果要进入银行工作的话，您觉得哪些素质是必备的？
【熊福林】：实际上很多人所从事的工作跟大学所学专业是不一样的，一个人想要在职业生涯上有较好的发展，必须树立终生学习的观念。所以一般来说，像我们电子银行部客户满意中心虽然说是金融行业，但是也会招聘一些非金融专业的学生，所有人员进入公司以后都会进行严格的培训。
与此同时，我们还在日常工作中从“五个维度”对员工的素质提出了相应要求，并从这五个维度来培养员工。这五个维度分别是“思想道德、综合能力、心理素质、兴趣爱好、职业发展”，我们在招聘的时候也重点看这五个方面。首先是思想道德。一个人所有行为都是受思想的支配，从这个角度讲，思维的起点就决定了行为的起点，思维的逻辑线就决定了行为的操作线。这也是程社明老师总结的。思维起点是从哪里开始想，思维的逻辑线是从哪里想到哪里；行为的起点是从哪里开始做，行为的操作线是从哪里做到哪里。很多年轻人往往容易忽视思想道德的修养。
党的十八大以后，提出了24个字的社会主义核心价值观，这对整个国家、每个国民来说都很重要。在企业里，对员工的思想道德教育非常重要。综合能力是结合工作实际需要不断补充新知识、学习新技能，这样才能不断提高。心理素质方面，我们光大银行做了一些心理培训，也开设了心理咨询师培训班，同时还成立了“心语俱乐部”，让一些积极阳光的员工来帮助遇到困难或有心理、情绪的员工。
在培养员工的兴趣爱好方面，我们这里有“百花社团”，有“语言艺术俱乐部”。在“语言艺术俱乐部”下设了7个分部，分别是“说、唱、诵、讲、写、读、演”，不同爱好的员工在这里都能找到自己的兴趣的结合点、特长的闪光点、潜能的引爆点，都能找到自己学习交流展示的平台。在职业发展上，我们成立了“职业生涯发展俱乐部”，从公司来讲注重做好职业管理，从员工个人来讲注重做好职业生涯规划与管理。实现企业的组织目标，需要用人来工作。但是我们提出“不是简单地用人来工作、而是坚持用工作来育人”，就是通过工作来培养员工、锻炼员工、发展员工，让员工在工作中得到学习和成长，始终把“育人”放在第一位。刚才你们参观时看到我们大楼内的视频和海报等，这些都是员工在业余时间自己设计制作的。
一个人向社会提供的最好产品是自己
【光谷联合】：身边很多同事在工作一段时间后感觉很迷茫，觉得发展遇到了瓶颈，或者是这份工作不是自己想要的，面对这种情况，您有什么好的建议？
【熊福林】：我觉得“发展瓶颈”这可能是一个误区，实际上每个人的职业生涯发展都不存在瓶颈，瓶颈可能是自己给自己找的一个借口。职业生涯分为内职业生涯和外职业生涯，他们所说的瓶颈是外职业生涯，其实面对这种情况，我们完全可以把自己的注意力转移到内职业生涯上，不断充实自己、提高自己，自己拓展自己的职业发展空间。当内职业生涯发展到一定程度的时候，自然而然的会带动自己外职业生涯的发展。所以说，我们每个人向社会提供最好的产品是自己，最好的品牌是自己，把自己打造成最好的产品与品牌，瓶颈就不存在。
做内外兼修的“冰山“人才
【光谷联合】：您刚才所说的内职业生涯，是不是偏重于自身技能的提高？
【熊福林】：以自然界的树为例，我们能看到树的地面部分，是树的树干、树枝、树叶以及花与果，这些就像是一个人外职业生涯。换句话说，当你把自己的名片递给别人的时候，名片上所呈现的单位、职位、各种头衔，这些能看得见的东西都是外职业生涯。而我们看不见的树根，就像是一个人的内职业生涯。内职业生涯就是从事一份工作时所具备的观念、知识、能力、心态等，这些是别人拿不走的东西。外职业生涯由别人赋予，也容易被别人收回或剥夺。因此，我们要求我们的员工首先要把着眼点放在内职业生涯的发展上，靠内职业生涯来带动外职业生涯的发展。
职业发展六个阶段：潜，见，惕，跃，飞，亢
【光谷联合】：在不同的工作年龄阶段，职场人应该以什么样的心态来面对工作？
【熊福林】：说的深奥一些，就像《易经》中的乾卦，乾卦中有6个爻，可以对应人生职业发展的六个阶段。乾卦6个爻的名称分别是6条龙，初九是“潜龙“，九二是”见龙“，九三是”惕龙“，九四是”跃龙“，九五是”飞龙“，上九是”亢龙“。
对应人生的职业发展阶段来说，一个年轻人初入职场，就像”潜龙“，潜在水下，没有什么名气，别人也不知道你。这个时候你就要默默无闻地做好自己的本职工作，练好内功。没有名气，别人不知道你也没什么关系。就像孔子讲的“人不知而不愠”。慢慢通过一段时间的积累，通过潜心的工作，在单位逐渐显示自己的才华，被领导同事赏识，这就对应”见龙“（“见”与“现”应该是一个通假字），慢慢显现出来。在这一阶段，要注意谦虚谨慎，千万不要趾高气扬、目中无人。
第三个阶段是”惕龙“，当开始有所成就时很容易引起大家的注意。但是，如果这时候不谦虚、不谨慎，就可会遇到不必要的麻烦，所以这个时候自己就要高度警惕。
第四个阶段叫”跃龙“，就是你在工作中能力提升了，也做出了一些业绩，可能受到领导的器重，有新的发展机会。这个时候可能是职业生涯发展的转折点，需要认真把握。
第五个阶段是”飞龙“，得到大家的认可，得到发展的机会，拥有了可以施展才华的更大平台与舞台。这个时候要充分利用组织给予的机会，做出业绩与成果。
第六个阶段是”亢龙“，这个时候要注重培养人才与接班人，自己去实现新的转型。古人讲“功成、名就、身退”可能说的是这个阶段。
了解了这六个阶段，做事的心态与方法就不一样了。比如，刚参加工作的时候，要任劳任怨、埋头苦干；慢慢显露才华的时候要谦虚谨慎、要求从严；有了较大的平台与舞台后，要感恩珍惜、加倍努力。在不是很成功的时候，要善于寻找自己的“贵人”；当有所成功的时候，要学会成为别人的“贵人”。
创业要有超前的意识，更要有超人的意志
【光谷联合】：您觉得如何判断一个人是否适合创业？
【熊福林】：每个人都应该有自己的梦想，人来到这个世界上总要为社会创造些什么，我是非常赞成年轻人去创业。李克强总理也提出了“大众创业、万众创新”的响亮口号。实际上创业与创新的紧密相连的，创新是设计未来，创业是实现未来。在《从0到1》这本书中，把创新分成“从0到1”的创新和“从1到N”的创新，“从0到1”就是从无到有，“从1到N”就是从有到多。创业实际上也是这样，做别人从来没做过的事，或者做别人做过以及正在做的事。这实际上告诉我们创业的两条路径，一条是独辟蹊径，走前人从未走过的路；一条是在别人走过的路上，去寻找更新更美的风景。我非常敬佩创业者和实业家，创业要有敏锐的眼光、超前的意识、创新的思维，创业更要有务实的行动、超强的毅力、超人的意志。年轻人创业可以去做从0到1到事，也可结合实际做从1到N的事。如果是做从1到N的事，可以像练书法一样，先模仿，从向别人学习开始做起，在实践中把所要从事的产业、行业、企业、产品进行认真研究，然后再去创业。一旦走上创业之路，在面对困难与挫折时就要有顽强的意志和毅力。
从人性出发，管事理人
【光谷联合】：作为职业生涯开发与管理的研究者，您怎么样管理年轻的80后、90后，发挥他们的最大价值？
【熊福林】：对于80、90后，好像大家都有一种说法，认为他们不太好管理，跟60、70后有代沟，我觉得这种说法也是值得推敲的，每个时代的人都有每个时代的特征，他们身上都会留下他们所处时代的印记。但是从人的本性来讲，都是大同小异的。不管是哪个时代的人，在人性上都是差不多的。所以，从管理者的角度来说，要从人性出发，找到事物的本质。
所谓的管理，就是管“事”理“人”。管事就是要确定工作任务、制定工作目标，然后采取措施去达成。理人就是要关心人、培养人，找到合适的人来完成合适的工作，并且在工作的过程中给予辅导与支持。大家经常说的一句话是不是“不要你管“，而大家经常说的另一句话是“你怎么不理我？“。所以，人是希望别人”理“而不希望别人”管“。因此，要把管的事情融到理的过程中去。
对80、90后，主要还是从怎么关心培养入手，在企业内部为他们设计好职业通道，这是企业的职业管理。同时要引导他们做好职业生涯规划和管理，提升他们的综合能力与综合素质。80、90后有他们自身的特点，不能用老眼光来看待他们，我们首先要做的还是理解和接纳，对于他们不太好的习惯加以引导，用一些正面的东西去影响他们。此外，对80、90后员工的心理健康要有足够的重视，让他们具备良好的心态，增强他们的心理能量。
给年轻人提供沟通交流的平台
【光谷联合】：光大银行目前在光谷软件园办公，您觉得园区还需要在哪些方面为员工提供更好的配套服务？
【熊福林】：园区的配套服务都很好，水、电、物业等都很不错。但是有一点，因为园区的年轻人居多，今后能不能多组织一些年轻人开展活动，他们整天坐在办公室里，处在一个封闭的环境，每天都是三点一线，希望能开展一些活动来更好地开阔他们的视野。
前天，园区党办以交流党建工作为目的，组织光大银行、交通银行以及园区一些企业的员工去神龙汽车参观学习，年轻人看完车间生产流水线后，都感觉很震撼。所以，我们园区就可以把周边一些人文、自然景观等进行梳理，定期组织大家去参观。比如说，现在樱花开了，可以组织大家一起去武大或者东湖赏樱；园区周边，比如说中国地质大学的博物馆，里面有很多有价值的东西可以去看。因此，我们可以整合这些资源，让员工去体验和感受。
同时，在这些活动的基础上，也可以组织一些相亲会，给年轻人提供沟通交流的平台，我觉得这样的活动应该多组织。
用梦想与激情酿造生命的涛声
【光谷联合】：您在诗歌方面颇有造诣，那在这方面最近有什么动态？
【熊福林】：最近准备出版一本诗集，今年5月份应该可以面世。我的诗歌创作纯属个人兴趣爱好，应该没有什么功利色彩。有人说，如果一个人关注某一个领域持续5年，就可以成为该领域的专家；持续关注10年，可以成为该领域的权威；持续关注15年，可以成为该领域的顶尖人士。我经常跟我们的员工讲，不要太高估短期的能力与成果，但是千万千万不要低估长期的能力与成果。
将要出版的诗集名为《生命的涛声》，里面精选了200多首诗歌，时间跨度从上世纪80年代到现在，诗集由著名诗人李瑛及程社明博士作序，包括四个部分内容：第一部分是悠悠故土，第二部分是三峡涛声，第三部分是历史星空，第四部分是远方玫瑰。
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企业家简介
熊福林
现任中国光大银行总行电子银行部副总经理
高级人力资源管理师
高级经济师
中南财经政法大学兼职教授
国际客户服务标准化认证机构（COPC）注册协调员
武汉市残疾人融合教育与康复发展联合会常务理事
诗人，湖北省作家协会会员
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