继综合运营研讨班后，关于综合运营不同主题的内部培训已经开展了两期。学习就是听取百家之言，不断理解、不断辨析，最终形成认知的过程。
伴随着集团内部对综合运营的讨论和学习，对于什么是“综合运营”，我们为大家整理了一波新的观点（含观点周边），希望能刷新大家对综合运营的看法，带给大家新的思考。同时，欢迎诸君在文末留言，分享你对综合运营的理解。
官方解读1.0版本出炉喽~
综合运营：中电光谷产业园区运营的方法论
特指产业园区的一种运营模式，是建立在数字园区管理系统基础上形成的以客户需求为导向，具有协同整合多种专业经营能力的一体化业务组织方式。其专业经营内容主要包括：园区智能化操作系统运维，招商（包括不动产经营服务），设施设备运维（线下），企业服务资源对接，绿色能源服务，生活配套服务等等。其组织结构原则为智慧的后台（集团支撑）、精干的中台（各专业支撑）及高效的前台（责权明确、统一管理的团队）。要保证能够及时回应并解决各种客户需求问题。
为什么会产生综合运营？
综合运营不是一个新鲜词，而是两个方面的需求发展到一定阶段的产物。第一，内部需求对效率和效益的要求达到一定阶段。在项目发展的高速期，过去被繁荣景象所掩盖的内部矛盾逐渐凸显，我们对效率和效益有了更高的需求。第二，外部需求从单一需求转变为综合需求，从明确需求转变为模糊需求。客户需求的转变是提出综合运营的阶段背景。我们不能只看到客户提出的一个点，而要剖析出客户更深层次的需求。
基于三个基本原则落地综合运营。
1、坚持系统规划：从区域经济发展的需求和条件出发，以构建产业生态体系和综合运营服务场景为目标，统筹多种专业规划，真正实现“多规合一”，为综合运营打基础。2、坚持一城一法：“实事求是，一切从实际出发 ”，从所在城市的资源禀赋和实际情况出发，寻求适合当地条件的商业模式和灵活的业务组合方式。3、坚持无边界协同：以解决问题为目标,降低沟通成本，提高沟通效率，前期以某一个业务单元接触客户及时响应客户需求为牵头组织主体,后续其他相关业务单元为协同方，做到“有边界分工、无边界协同”，共同组织实施落地。
提高专业能力是综合运营的基础。
综合运营中涉及到“无边界”，事实上无边界适合于企业的中高管理层，因为中高层管理人员有更高的高度去整合资源，在执行层面倾向于专业能力的构建，有边界组织和明确的职能分工为主，否则上面的资源整合比较快，自己的步子跟不上，可能会出问题。在谈综合运营之前，先提高专业能力。
关于综合运营的人才画像。
通过项目实践，我们逐渐摸索出了对综合运营人才的画像。首先要理解公司的发展战略，其次要有相对多元化的专业知识背景，具备较强的学习能力和沟通能力。能较快熟悉和运用与政府、高校、企业等不同主体的对话思路和沟通技巧，最好有招商运营等方面的知识积累。当然这是符合高标准、理想化的运营人才，就目前看来，完全符合这些标准的综合运营人才非常稀有。未来我们会更加注重对综合运营人才的培养，有效发挥团队综合能力和个体优势，保证运营业务开展。
综合运营可能遇见的问题及解决办法。
看到这里，最后给大家来一记回忆杀！
统筹 / 宣 传 部
