为什么他家的店比我家客流量大？
为什么他家的店销售额比我高？
为什么他赚得比我多？
为什么顾客经过我的店时眼睛都是看着天的？
他的店铺形象比我的店好吗？
他的产品种类比我丰富吗？
他的顾客服务做得比我完善吗？
……
店面开在同一条街上
为什么别人的生意比较好?
01
因为竞争对手的店更有“感觉”！
有人生活的地方，就应该有你的顾客，只不过是顾客有多有少的问题。
那么为什么你的店铺生意冷清，而别人店里全是人呢？
别一直找外部原因，那是自欺欺人。
顾客购买消费，都是凭自己的最终感觉来判断选择，感觉谁好，就选择谁。
那么问题来了，是什么样的“感觉”
会让消费者选择你的店呢?
让顾客决定到店消费，必须满足他的这些感觉：
1. 感觉店里恰好有他想要的产品；
2. 感觉在这里买，性价比就是高，品质好，价格合理，每次消费都觉得很值；
3. 感觉我的店面形象不错，方方面面很专业，觉得有保障，值得他信任；
4. 感觉在我店里买东西，特别舒适轻松，又好玩，反正就是喜欢。
02
如何让顾客对我的店更有“感觉”？
想要顾客对店更有感觉，就要突显店面在他所接触的店面当中的比较力。
我比其它店强，我比其它店面棒，顾客对我的店有感觉，我才能把顾客抢过来。这主要有以下几个比较力的影响：
1. 形象比较: 店招醒目，店内灯光好，环境整洁，产品陈列有序，员工形象及笑容好，看上去有气质，有专业范，比其他的店就是好；
2. 商品比较: 顾客想要的产品我都有，而且我店里的比人家的店更多或更精，选择随时可以满足；
3. 价格比较: 有优势，顾客买完后总感觉好划算；
4. 服务比较: 隔壁店的服务员冷着脸像我欠了她几百万，而在我的店里顾客感觉又轻松，又温馨，专业又体贴；
5. 品牌比较: 顾客们都对我的店面有好印象，有好口碑。
说到形象，V姐不得不提县城家喻户晓的范弟粉店：店招已然做到十分醒目。服务更是周到。举个栗子：前段时间V姐在V卖上团购了一份范弟烤鸭粉到店消费，不料店员未经培训不懂得操作验证，但意外的是还是端上一碗烧鸭粉，热情招呼V姐坐下先吃再说。服务周到实在让人感动，从此收获忠实粉丝一枚~
一起感受一下V卖团购4.9元一份的烧鸭粉的份量
满满当当真材实料绝不含糊
* 范弟粉店在V卖到家外卖平台粉/面食类商家中排名第一 月销1558单
03
顾客为什么不进店？
老板当然希望路人都进店。可是，店门口却有些因素，一直在阻碍路人进店。这些障碍因素，老板也许没在意，也许没当回事。
1. 门口有积水
2. 上空有滴水
3. 空调外机吹风太大
4. 清洁用品放门口
5. 店内灯光暗淡
6. 店内有异味飘出
7. 店门口不要放椅子
8. 店门口墙壁上的小广告
05
为什么你的店不招人喜欢？
仔细研究，为什么你的店不招人喜欢？
除了以上经营细节方面需要注意，还有一些比较重要的问题需要去系统梳理。
这也不是老板自己坐在店里拍脑袋决定的，要做调查，可参考以下标准和方法：
一、门店硬件检查
1. 查看门店招牌，是否被树枝等物遮掩，如果遮盖，应设法清除树枝等物。店招暴露度应不低于50%; 检查招牌最后一次更换和清洗的时间。
3. 检查主要人流线到门店的距离，如果超过5米，则应在门外设置促销车、促销展台及装饰性的店外布置，以吸引顾客光顾。
4. 检查店外宣传是否生动，张贴是否规范，如果达不到要求，则应重新张贴；如果还有一些可利用的宣传空间，则应增加店外宣传物品，以使店外宣传效果最大化。
5. 检查店内照明，不论白天还是晚上，如果低于100LUX，则应加强灯具配置；如果白天全部灯打开后太过刺眼，则应把照明灯进行重新分组，设不同的开关。
6. 检查店内P0P布置是否到位，如果不到位，则应采取如下措施：增加店内POP；把POP张贴在更能激发消费者购买欲望的地方；清除破旧、污损、过期的宣传物品。
7. 检查音乐设备和播放效果。如果音箱安置不合理，应重新调整位置；店内音乐不要播放过于嘈杂的音乐，这会赶跑顾客。
8. 检查店内空间利用情况。如果店内有超过2.5米宽的通道，或有超过3平方米的非通道空地，则应考虑增加货架、促销车或堆头。
二、市场研究
这一个问题会决定你这家店铺的定位。需要根据店铺所处的选址，比如社区店、商圈店等了解店门口人流的结构。
这一问题通常在选址或开张之前就要考虑清楚，但如果生意一直不如竞争对手，考虑是否是店铺定位不合适。
* 本文摘自网络，仅供学习交流使用
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