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武汉创意天地荣获“中国物业服务好标杆”称号

中电光谷

2024-07-19

近日，丽岛物业所服务的武汉创意天地园区在中物智库组织的2024中国物业服务评选中脱颖而出，荣获“2024中国标杆物业服务项目”称号。今年是创意天地开园10周年，一直以来，园区运营服务中心以“五有服务”——服务有理念、服务有标准、服务有深度、管理有数据、安全有保障，获得园区入驻企业和客户的好评。

▲ 创意天地园区实景

创意天地是武汉市洪山区数字创意产业集群示范园区，园区注册企业2000余家，其中包括10余家上市公司、50余家规上企业、120余家高新技术企业，就业人数超过15000人，涵盖创意工坊、高层办公、孵化器、加速器、创意商街、艺术家工作室、合美术馆、精品酒店、影院等多重业态。

园区运营中心在梳理产业园区发展特点和园区企业发展“效益互动性”需求的基础上，坚持围绕“管理综合性”“资源聚焦性”和“纽带性”等四大服务定位，坚持服务有标准，全面覆盖客户服务、工程维护、清洁卫生、秩序管理及安全生产等多服务场景，实施标准流程并公示透明。定期进行质量巡查与评估，确保服务水准不仅达标，更追求超越。

▲ 企业服务活动现场

园区运营中心坚持把服务做深做实，构建专业化园区企业服务平台，为入驻企业提供业务拓展、人力资源、创新孵化、社区建设、资本对接、政策咨询、市场拓展、科技成果转化等多元化服务。近一年来，创意天地运营中心总经理王小婉每月拜访园区企业经营核心岗位负责人近10次；先后开展园区活动40余场，联动行政审批局、税务局、司法局、人力资源局等20余家政府职能部门开展税务、法律、高新企业申报等政策宣讲类10场，企业座谈类活动8场，每月开展1次“主题党日”活动。

▲ 园区数字化运维中心

园区运营中心打造集成、高效、灵活且智能的物业管理平台，让管理有数据，通过智能化信息处理，实现数据可视化分析，提升运维管理效能。近一年计划工单总量9476条，完成率99.98%；应急工单共20471条，正常率99.57%；业主报事457条，人工巡查约1.6万。

园区借助数字化信息平台，提供针对各专业特性的管理平台，涵盖楼宇智能、设施设备维保、消防、保洁、客服、业主报事报修等场景，让园区安全有保障。

此次获奖，是对丽岛物业创意天地运营服务中心过去十年努力的认可，更是对未来无限可能的期许。未来，丽岛物业将紧跟时代潮流，坚持专业管理，不断创新突破，为创意产业蓬勃发展持续贡献力量。

来源 / 丽岛物业

责编 / 张秋菊

【声明】内容源于网络

中电光谷

中电光谷（股份代码00798.HK）是香港联交所主板上市的产业园区运营集团。第一大股东为中国电子信息产业集团（中央直接管理的国有特大型骨干企业）。代表项目：光谷软件园、光谷金融港、武汉创意天地、光谷生物城、未来科技城等。

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