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实操 | eBay新店的9点运营思路

卖到美国

2015-11-28

导读：对于刚做eBay的卖家们，很多事情都很迷茫，不知道如何下手。其实只要理清运营思

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对于刚做eBay的卖家们，很多事情都很迷茫，不知道如何下手。其实只要理清运营思路，按照流程一步步来就可以慢慢上手了：

1、建设店铺，做宝贝详情页；

2、价格；

3、做基础销量；

4、流量；

5、测试价格；

6、优化页面；

7、提价；

8、做老客户营销；

9、关注市场情况。

现在我根据自己几年的eBay经验，来给大家系统化地梳理下做eBay的整体思路，希望能够帮助到那些刚入行的小伙伴们！

下面我就讲整个流程里的要点，具体细节就不做太多的讲解，大家可以根据这个思路，针对某一个模块，去找讲细节的帖子看。

建设店铺，做宝贝详情页

就是你要有一个给用户与你交易的地方，详情页的建设，一般来说就是去模仿同行，你去找几家销量比较高的同行，把他们的详情页分解成一个一个模块，然后对比一下，看看哪些模块是共有的，这些模块你就可以放在自己的详情页里了。

为什么这个时候建议你去参考同行，而不是自己创作一个页面呢？笔者想说的是，再厉害的高手，他更多的只是对他自己所从事的类目比较了解，对于别的类目，真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们，他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后，给出一个比同行力度都要大的促销就行了。

价格

页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来，就是为了说明价格的重要性，同一个产品，也许仅仅只是几块钱的差距，在曝光量一样的情况，其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以，价格一定要重视。而且，现在很多的人没有怎么讲到价格，还有很多人讲价格就是成本价*2+运费，这个价格一定是最好的吗？凭经验来说，我觉得这个定价不太好。

定价需要考虑的因素，一般来说有3个，成本、顾客、竞争对手。首先，我们要考虑成本，然后再去看自己要进入什么价位的市场，再参考竞争对手的价格，拟定自己的价格。

所以，大家需要去看市场上，什么价位的销量好，而且利润还不错，同时竞争对手也比较少。去参考那些跟我们的产品差不多，从材质、品牌知名度、销量等方面都相差不大，而每天的销量都还不错。那这种店就是首选的参考对象。就定一个跟对方相似的价格。第一点说了，我们还要一个力度更大的促销。

做基础销量

对于eBay来说，很多消费者购买一家店铺的产品，非常关注的一点就是销量，同样的点击量0销量跟1000销量的转化差距可能是几百倍。所以，销量对于转化是非常重要的。

一般解决销量的办法就是刷单以及亏本销售。刷单要注意别被eBay逮到，控制好流量跟转化之间的关系，还有刷单人员的账号，亏本销售要考虑自己的承受能力。前期最好是两者相结合，先把基础销量做起来。

流量

这点是很多卖家都很注重的事，eBay前期的引流方法，主要是自然搜索流量以及直通车。你可以做自然搜索优化，去引自然搜索的流量，也可以去开直通车，付费引流。当然也有一些别的推广方式，比如站外的社交推广、视频推广、分类信息推广等等。但是，对于eBay来说，转化最好的就是eBay搜索流量和直通车流量。如果说站外的流量，你能够花费较少的精力及资金就能够引来大量的流量，那就可以做站外的流量，如果你不能的话，建议多花些精力研究自然搜索和直通车吧。

还有你也可能会听说一些什么借力营销，通过合作来引流等。我觉得，最后，你还是会发现，最靠谱的还是直通车、自然搜索。笔者建议，在你店铺销量比较稳定，已经把自然搜索流量，以及直通车流量都做得很好的时候，再去研究那些站外引流，什么微信、微博等等的。做了以后你才发现，那是多么的不靠谱。这只是我个人观点，可能我没有找到好的方法。

测试价格

通过上面的操作，基本上你的宝贝每天都会有订单。如果说这个时候，你的转化一般，想快点提高销量，那就去参考同行的价格，对于你也许不是最好的价格，这个时候需要你自己去测试价格，做下市场分析，然后把价格调高或者调低，每个价格测试3天，然后看数据反馈，找到一个销量比较大的价格。

优化页面

通过上面的步骤，我们的店铺已经获得了不少的数据，我们就可以根据产生的数据，去优化页面。订购一个量子热力图，查看用户关心经常点击的地方有哪些，再根据顾客跟客服的交流，去发现用户常遇到的问题，把这些元素添加到页面里，再看反馈情况。还有就是卖点的表达方式，页面的整体性等等。这些可以去参考同行以及类似产品的卖家。

提价

随着销量的提升，页面的优化，我们的转化已经比之前高出很多。这时候就可以考虑提价了，这样自己的利润也会多些，而且很有可能，一些卖家，前期都是亏本在销售，所以，提价对于他们来说更加的重要。一般来说，提价的幅度不要太大，太大对于转化的影响比较大。可以提价5%，然后对于刚提价就来购物的买家，可以给他们一些小礼物，或者直接给优惠券，这样显示的购买价格就是我们提价后的价格，后面的买家来买的时候，产生的影响就会比较小。

做老用户营销

有些店铺是耐用品，有些是日用品，对于那些消费者需要经常购买的宝贝，老用户的维系就比较的重要了，可以让他们关注你的twitter、facebook、专业论坛等，然后经常分享一些有价值的内容，经常提供一些促销活动。在客户收到商品后，及时的关怀，也会有意想不到的收货哦！

关注市场情况

市场没有不变动的，实时地了解市场情况，才能找到更利于自己的位置。季节性的产品，就一周做一次市场分析，非季节性的产品可以两周做一次市场分析。

仔细读了以上九点，做eBay的思路基本上就很明朗了。现在看看自己在哪个步骤卡了壳，然后针对那一点去好好的攻破。

转自跨境电商鹰熊汇

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