最近帮帮在各个母婴门店走访的时候发现,不少导购员都会添加客户的微信,特别是自己服务的忠诚会员,会通过微信定期给会员分享门店优惠信息及育儿知识分享。
但是门店的导购员都非常苦恼一个事情,她们都会通过微信名字备注来记录会员信息,但是微信名字备注有字数限制,往往只能记录一小部分信息,会员查找起来也不方便,同时回访客户时需要搜索育儿知识再编辑发送,非常浪费时间,这样回访既达不到精准营销的效果,推送的信息优惠活动太笼统耗时,还会引起客户反感并拉黑。
思考
“
在微信回访中,怎么样才能做到不引起客户反感又能达到精准营销呢?今天我们就来分享一些回访会员的小妙招!
”
先来考考大家,汇员帮精准营销系统的回访方式有哪几种?
电话回访
短信回访
微信回访
帮帮
你知道回访成功率最高的方式是哪一种吗?
据大数据统计,在电话、短信、微信三种回访方式中,回访成功率排名依次是微信、短信、电话。
帮帮
那么如何进行微信回访呢?
第
1
步
-THE FIRST-
登录汇员帮,选择一个待回访的会员。
第
2
步
-THE SECOND-
选择右下方的回访方式“微信”,跳转出微信回访的页面。
可能有人会问,微信回访的内容可以编辑吗?
答:
当然可以啦!点击微信分享页面左下角的按钮,即可编辑分享内容。导购员可以在分享内容里加入门店正在举行的优惠活动!
关怀会员+推荐商品+活动推送=销售额!这时,客户不会仅仅把你当作一个想赚钱的人,而是一个能给育儿带来帮助和优惠的朋友。
那么微信回访的推荐商品只有一种吗?
答:
系统根据会员消费行为,推荐跟顾客所购买商品关联度最高的三个商品,导购员根据会员的喜好、消费习惯、商品优惠活动等可以自行选择会员最可能感兴趣的商品通过系统话术分享给会员!
第
3
步
-THE THIRD-
编辑完成后,点击微信分享页面右下角“预览”,即可预览微信分享的页面效果!
确认信息内容无误之后,就可以点击“微信分享”,通过右上角分享按钮发送给会员啦~
如何玩转微信回访会员,相信您现在一定心中有数了。回访客户更多的用“脑”,更要用“心”。汇员帮精准营销系统为您的回访助力,让客户持续回头复购,让业绩不断攀升!
本文小结
点击下图了解更多汇员帮
汇员帮
专注精准营销
创造会员价值

