《2017年度母婴实体店消费报告》

在过去的一年间母婴市场高速发展，二胎政策的正式实施使得母婴实体店发展潜力巨大。那么2017年母婴实体店整体消费走势如何，行业客单价是多少，消费者都爱买些什么？让汇员帮的大数据来告诉您！

            ☑   数据来源：汇员帮大数据库

            ☑   样本数量：600家实体母婴门店

            ☑   调研方式：随机抽样进行数据分析

            ☑   数据时间：2017年

母婴实体店发展现状

▶  整体消费走势

• 2017年母婴门店消费整体走势：第一季度处于消费低谷期；4月份是上半年的一个高峰，但5~6月份跌落一个低谷；8月份起消费不断上升；第四季度因为门店促销活动较多，整体上是消费最高的一个季度。

▶  行业客单价走势

• 2017年母婴门店客单价行业平均值为164元。

• 在客单价月度走势中：2月是客单价最低的月份，主要受春节的影响；11月是客单价最高的月份，主要是由于大部分门店都做双十一的促销活动。

▶  行业连带率走势

• 2017年母婴门店连带率行业平均值为2.84，即每单平均销售2.84个商品。

• 在连带率月度走势中：受春节的影响，2月连带率低；很多门店在10月份做促销活动以走量为主，所以连带率较高；而11月份的促销活动主要销售高价值的商品，所以客单价高但连带率并不高。

▶  品类销售额

• 销售额排名前三的品类分别为奶粉、童装、纸尿裤销售额占比超过了50%。

▶  商品价格

• 门店平均售价最高的三个品类分别为车床、奶粉、营养品，而辅食的平均售价是最低的。

▶  会员销售额占比

• 在母婴门店中，老会员贡献的销售额占比为78%，新会员为5%，而未注册成为会员的顾客贡献的销售额占比为17%。

母婴实体店客户画像

▶  消费者通常几点来店里？

• 整体来看，门店订单量从上午8点开始增多，在10~11点到达上午的高峰；而中午12~13点订单量下降到一个低谷；下午高峰主要集中在16~17点；晚上20点后订单量明显减少。

• 消费时段随着季度的变化也有明显的差异，第二季度和第三季度上午高峰时段比第一季度和第四季度来的早，并且在12~15点总体订单量更少，而下午高峰时段更晚，晚上总体订单量更多。

▶  消费者通常星期几来店里？

• 周末的销量额和订单量比工作日的高，周三、周四的销售额和订单量处于一周中的低谷。

▶  她们都爱买什么？

* 某品类的渗透率 = 该品类的消费人数÷ 总消费人数

• 洗护用品和童装的消费人数最多，品类渗透率达到了48%；相当于在这一年中，每100个顾客中有48人购买过洗护用品或童装。

▶  通常哪些商品会一起购买？

• 最有可能跟奶粉一起购买的为辅食，一起购买的概率为11% ；最有可能跟童装一起购买的也是辅食，而最有可能跟纸尿裤一起买的为洗护用品。

▶  哪个月龄段的宝宝占比多？

• 宝宝月龄数据完善的会员占比为64%。

• 其中月龄在0-6个月、6-12个月、12-18个月的宝宝是最多的；0-18个月的宝宝占比超过了50%。

▶  不同月龄的宝妈都买什么？

• 奶粉：0-12个月的宝妈在母婴店购买奶粉的比例最高，此后逐渐下降。

• 童装：孕期开始，宝妈就开始在母婴店给宝宝购买童装，宝宝出生后需求上升，在18个月后需求下降，但此后趋于平稳。

• 纸尿裤：0-6个月是纸尿裤消费最高峰，此后逐渐下降。

• 洗护用品：孕期购买洗护用品的比例高于其他品类，0-6个月消费人数最多。

• 辅食：   6-12个月是辅食购买的高峰期，此后逐渐下降。

• 营养品：宝宝1岁时购买营养品比较多。

▶  宝妈每个月在门店花多少钱？

• 宝宝出生后宝妈每月在门店的花费攀升，宝宝0-12个月这一年内每月花费都差不多，并且处于一个高峰期，而1岁后月均花费开始逐渐下降。

▶  会员年消费次数和金额是多少？

• 消费次数：年消费次数为1次的会员占比高达30%；而有7%的会员年消费次数超过了20次。

• 消费金额：年消费金额在150元以内的会员占比为28%，而在1000元以内的为70%，在1000元以上的只有30%。

▶  门店的会员结构健康吗？

* 汇员帮采用RFM分类法进行会员分类

• 总体来看，核心会员占比较低，而低效会员占比过高。

▶  不同会员消费有多大差异？

• 消费频次：在各类会员中，低效会员在2017年平均消费次数只有1.3次，普通会员和忠诚会员分别是3.4次和12.2次，而核心会员平均消费次数达到了35.3次。

• 消费金额：不同类型的会员年消费金额差异也非常明显，核心会员高达7718元，而低效会员仅有132元。