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汇员帮大课堂丨让客户爱接你的电话!

汇员帮大课堂丨让客户爱接你的电话! 汇员帮
2018-01-12
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导读:据说80%的店员都怕电话回访!帮帮有办法让你的电话大受顾客欢迎!

启尔智



会员精准营销系统

作为门店导购,需要定期通过电话回访会员。但提到给客户打电话,很多导购员都显得力不从心,甚至心里会有一丝的抗拒。


思考

电话回访难吗?

电话回访难,为什么还要电话回访?

正确的电话回访姿势又是怎样的呢?

回访时需要注意哪些点?

培训中都为大家一一解答!


1月10日 · 湛江

汇员帮走进湛江顶呱呱母婴连锁

通过专业的培训讲解和情景演练

店员快速掌握正确电话回访姿势!

让客人爱接你的电话!


讲师

豆豆老师


汇员帮运营推广主管

广东药科大学 药物制剂专业

 国家三级营养师 

前合生元集团高级运营

8年丰富客户服务和会员营销平台运营经验


现场调研:电话回访难吗?

在场大部分顶呱呱的店员都纷纷表示,电话回访非常的难,为什么?面对陌生人不敢开口,不懂得怎么电话沟通,怕被顾客挂断电话,责骂....


电话回访难,为什么还要电话回访?

豆豆老师告诉大家:新零售的时代,主动出击才能得到客户!电话回访是最直接有效和顾客进行互动沟通的方式之一

通过回访前准备、回访的步骤技巧话术、回访后工作等几大方面豆豆老师一一为店员讲解演示,并通过实战演练提升店员对电话回访技巧的掌握,提高电话回访成功率需要不断的从实践中累积经验!

大家都非常认真地完成练习


汇员帮 - 顶呱呱王牌店员分享 

【喜报】据汇员帮后台数据统计,顶呱呱连锁的导购员每天通过汇员帮系统回访会员,短短两个月时间达到了回访转化成功率25%以上个人累计转化金额更达到30000+元



两位王牌店员表示:日常工作中通过汇员帮系统能更有效的回访客户,通过手机就能了解客户的信息和消费记录,回访话术一应俱全、系统推荐商品功能大大提高了商品的连带销售




【良好的客户服务意识】

【专业的会员营销工具】

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客户准回头!


【汇员帮】

母婴门店会员精准营销解决方案

专注精准营销·创造会员价值

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汇员帮
广州汇员帮信息科技有限公司,是一家以SaaS数字化平台为基础,以数据挖掘和云计算为核心技术,通过SCRM会员精准营销系统和智能BI生意分析服务,助力母婴店提升会员单客贡献和忠诚度的科技服务商。
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