在激烈的市场竞争下，线下门店的获客成本居高不下，越来越多的母婴门店开始重视会员管理和会员营销。很多门店在听过我《会员精准营销》的课程之后，都纷纷开始重新梳理和优化自己门店的会员体系，确实在一定程度上提升了门店会员的忠诚度。
但这样还是远远不够的，提升忠诚度的同时，我们还需要提升的是会员的单客贡献。怎样才能提升单客贡献呢？当然是最大程度地提高会员的转移成本，让会员付出的成本越高，转移的可能性越小。于是，越来越多的母婴连锁开始尝试做付费会员。
付费会员并不是一个新模式，很多电商平台早就开始做付费会员，并尝到了付费会员带来的甜头，所以付费模式越来越普及，用户的接受度也越来越高。
比如亚马逊（amazon.cn）目前有在全球超9000万的付费会员，每个会员只需缴119美元即可享受一年的会员服务，包括享受付费会员专属特卖、商品无门槛2日送达、超大空间云储存、原创视频/电影下载观看、超全音乐库/超高质量音乐下载播放等权益。
亚马逊如何吸引用户付费呢？他们会先让用户免费享受30天付费会员的一切特权，30天试用结束后，73%的用户会付费；首年付费在第二年续费的比例为91%，第三年继续付费的比例为96%。这说明，一旦会员开始付费，享受付费会员权益成为习惯的时候，就很难转移了，付费越久，留存越高。当然，平台提供的付费会员权益一定要直击用户痛点，才能达到这种效果。
京东商城（JD.com）作为中国三大电商平台，也曾在2015年10月推出了付费会员——京东PLUS会员。2018年9月京东PLUS会员渗透率约5%，续费率近80%，目前付费会员数量超过一千万。
除了电商平台，线下零售实体店也在开始让会员付费。2016年9月，全家（Family Mart）推出的100元年费尊贵会员计划。1年后，尊享会员客单价已达24元，是非会员的两倍；到店频次较普通会员5.6次/月的基础上也提升了2.33倍。这就意味着，1000万普通会员里，只要有150万的付费会员，全家便利店就能盘活价值超过50亿元的会员生意。
付费会员为何让各大商家都趋之若鹜呢？因为做好付费会员有以下几个好处：
能快速增加企业的现金流
付费会员不同于储值会员，储值会员的钱是存到了门店，但终究会花掉；而付费会员，他们所支付的是这个会员资格的会费，这个费用对于门店就相当于是纯利，假设500元可以办一张会员卡，如果办了1万个会员，门店通过会员卡的纯利就有五百万，这五百万的现金流对于门店的扩张和发展会起到非常大的作用。
2
能有效提高会员的忠诚度
按照RFM会员分类法，通常我们把母婴店的会员分为4类，分别是核心会员、忠诚会员、普通会员、低效会员。核心会员对门店贡献最大、价值最高，忠诚度也最高，其次是忠诚会员，再次普通会员，而低效会员为门店的低价值会员。在启尔智服务的母婴连锁实际案例中，我们做过分析和对比，付费会员主要集中在核心会员和忠诚会员中，也就意味着，付费会员R值（Recency-消费近度、活跃度）、F值（Frequency-消费频次）、M值（Moentary-消费金额）3个值都较高，一旦成为付费会员，会员黏性变得更强，在有购物需求的时候，这家店会成为TA的必选或首选。
3
能占领顾客更大的钱包份额
汇员帮团队曾经对全国一到四线城市的4800个0~3岁宝宝妈妈进行调研和访谈，计算出平均每个月这些妈妈在宝宝身上的花费大约为1496元，包含了所有养育和教育的费用。而据汇员帮2019年第1季度的消费数据报告统计出，平均1个妈妈在母婴店的月均消费为446元，即总花费的三分之一。那么其余的钱花到哪里了呢？电商平台？隔壁超市？海外代购？微商？消费者本身就是流动的，当消费渠道的增加，钱包里的钱花得就更分散。
我们做过分析，付费会员做得好的母婴连锁案例中，付费会员的月均单客贡献是普通会员的3~4倍，每月能在母婴店消费1100~2000元。当顾客钱包里大部分的钱都花到我们门店里了，也就不用太担心其他渠道的竞争了。同时，顾客的单客贡献提高了，门店的业绩也就提升了。
付费会员，区别于普通会员，需要单独进行规划和推广， CRM系统里也需要单独定义和设置付费会员，比如付多少费用？享受几折优惠？分几个等级？发几张券？……
汇员帮V3.0已经升级付费功能，带您开启“付费会员”新模式！步骤如下：
1.开通付费会员 
通过汇员帮会员精准营销系统在后台开启“付费会员”功能，系统支持设置多种等级的付费会员卡，如VIP普通会员、VIP至尊会员等，付费金额不同享受不同的优惠活动。
2.自定义会员卡面 
汇员帮系统支持自定义上传多个等级会员卡封面，针对普通会员或付费会员设置不同会员卡封面，给予不同等级会员不一样的感知度。
3.设置会员权益 
针对不同等级的会员卡，制定不同的会员权益和新客注册优惠券大礼包。
4.付费会员注册 
注册成功后会员账户会自动收到注册的新客优惠券。优惠券按月发送，大大延长会员生命周期，提升会员对门店粘性和会员贡献最大化！
关注【汇员帮】
🌟
#覃琴老师#下期话题分享
“做好付费会员的6大关键要素！”
您的门店遇到会员营销难题了吗？
👇扫下方二维码👇
添加汇员帮小助手微信诉说您的困惑，
覃琴老师帮您一起解决难题，
做好会员营销，提升单客贡献！
启尔智 · 汇员帮
专注精准营销，创造会员价值