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母婴门店如何让孕妈经常到店,转化为忠诚会员持续盈利?

母婴门店如何让孕妈经常到店,转化为忠诚会员持续盈利? 汇员帮
2020-03-22
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导读:如果母婴门店能获取孕期顾客的长久信赖和光顾,门店所能获得的持续营收会达到两三年之久哦~

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众所周知,如果母婴门店能获取孕期顾客的长久信赖和光顾,门店所能获得的持续营收会达到两三年之久。因而,把握好孕期准妈妈尤为必要。

那么我们该如何让孕妈妈经常到店消费,成为我们门店的忠诚会员呢?下面给大家分享不同阶段宝妈的转惯技巧☟☟☟


孕期妈妈

我们可以根据孕期不同阶段的需求,通过一系列课程或妈妈班,让孕妈妈经常到店,将其培养成我们的惯性顾客。

孕早期(0-12周)

新妈妈学堂(初级班)

主题:孕期营养知识课程、胎儿成长发育课程、孕妈妈心理健康课程、美丽孕妈形象打造课程、白领孕妈职场修炼课程、孕期夫妻关系课程……

孕中期(13-27周)

新妈妈学堂(中级班)

主题:语言胎教课堂、音乐胎教课堂、故事胎教课堂、抚摸胎教课堂、运动胎教课堂、孕妇瑜伽课程……

孕晚期(28周之后)

新妈妈学堂(高级班) 

主题:自然分娩课程、剖宫产分娩课程、新生儿照护课程、新生儿疾病预防课程、科学坐月子课程……


这些课程我们可以和品牌商合作,也可以聘请第三方的讲师开课,每月2次,通过一系列的课程让孕妈妈到店互动,从而增加销售机会。



孕晚期的妈妈最经常做的事情就是胎心监测,了课程之外,门店还可以提供免费胎心监测,每周1次,也能有效吸引孕妈妈到店。


产后妈妈

近些年,产后妈妈对产康的需求比较高,母婴门店产后修复项目增长迅速。有产康服务项目的门店,可以引导宝妈办理产康项目卡,通过产康服务使宝妈定期到店。

有产康项目的门店

● 引导报名办理产康服务项目会员卡

● 积分兑换产康服务项目

● 定期举办产后修复知识讲堂

无产康项目的门店

● 定期举办产后修复知识讲堂

● 开办新手爸妈带娃小课堂


哺乳期妈妈

哺乳期的妈妈会有许多关于哺乳方面的尴尬或困惑,门店可以在哺乳期提供贴心的服务,吸引宝妈到店。


开设哺乳室

根据门店营业面积,可以开设哺乳室,方便妈妈逛街时哺乳喂养,还可以在哺乳室提供一些服务,比如提供吸奶服务,增进与宝妈的互动。

小型哺乳室:提供喂奶巾、免费储奶袋、奶瓶/吸奶器清洗

大型哺乳室:增加换尿片床、婴儿床、视频休息区

哺乳妈妈课堂

门店可以开始哺乳课堂,例如催奶知识课程、乳房按摩课程、哺乳期膳食课程、哺乳期亲子关系课……为妈妈分享哺乳期的知识。

还可以创建哺乳妈妈交流群,在线上社群与宝妈们展开互动。

免费服务项目

通过提供催乳或乳腺项目服务,为妈妈解决哺乳难题,也能吸引宝妈定期到店。

免费催乳服务:每月1次

免费乳腺疏通服务:每月1次


不断提升孕妈的到店频次,将其转化为惯性客户,才能在她有需求时,我们门店成为首选或必选,在之后宝宝0-3岁期间实现持续营收。







本期作者

— 覃琴 —


本文摘自覃琴老师会员营销10讲

第7讲《如何让顾客经常到店》

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☟☟



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