电商普遍的当下，顾客的消费选择变多了，上门的频率也越来越少。越来越多母婴企业开始布局社群，把间歇性消费的客户变成可持续转化的“私域流量”。
但是，很多母婴连锁对于社群的认知，还停留在把社群当成一个促销卖场，「优惠+链接」构成了群聊的90%的内容。
顾客消费往往需要经过「认知-信服-购买」过程，因此门店需要打造「引流-运营-转化」路径，顺着顾客心理打开信任阀门，才能一步步沉淀用户，发掘会员最大价值。
根据不同阶段的业务需求和客户属性，社群有这3种不同类型：快闪群、会员服务群、分销转化群。
快闪群，突然发起限时参与，玩的就是稀有感，能在短期内吸引大量客户参与。
引流渠道：门店可以通过公众号、社群、朋友圈、线下门店等多平台宣传，吸引用户参与；也能以关键客户为突破口，设计裂变活动，通过「老带新」吸引更多微信用户参与。
但大多数群成员都是因为福利入群，短期内很难形成强认知，沉淀下来的用户也不多。因此，门店在解散社群前，可筛选活跃、忠诚的客户，留存至服务群，可以随时承接客户需求。
服务交流群的存在是为了聚集潜在消费人群，将他们沉淀为门店忠诚会员。随着门店的潜移默化，会员习惯养成，可以推动客户持续消费。
群成员来源：会员服务群拉人不再来者不拒，而是要筛选一些对门店有一定认知、有一定消费潜力的老客户。群成员可以有多种来源渠道，例如快闪群、公众号、微商城、朋友圈、线下导购，门店从中筛选潜在顾客，辅助建池养鱼培养私域流量。
服务交流群要做好长期运营的准备，需要面临一个问题：群员之间互相陌生，如何创造共同话题，让社群活跃？我们可以通过两个方式来维护运营：在线服务、话题交流。
1）在线服务
2）话题交流
服务交流群的运营重点是：陪伴、服务。通过贴心陪伴，拉近门店与顾客的距离，再借助优质服务，强化用户黏性，实现细水长流式的服务转化。
快闪群聚焦于引流，会员服务群能辅助门店做好运营，分销转化群则专注于变现。
运营方式：分销转化群更像是门店分销伙伴的大本营，门店在群里给分销伙伴们统一思想，发布活动通知、商品素材、动员奖励、分销培训等等，齐聚一心卖货赚钱。
分销伙伴以利益为驱动，群内还必须建立一套完善的激励机制，例如首单奖励、每日幸运抽奖等等，活跃社群激励分销员卖货。同时，还需要提供分销卖货的方法，只有成功卖出商品，分销员对社群乃至门店的粘性才会越高。
互联网迅猛发展的当下，微信成了「人、货、场」的主阵地：大群小群遍地开花，今天直播卖货，明天限时秒杀，社群里产生的订单不断刷出新高度。
你家门店社群运营起来了吗？不同社群的运营方法你是否掌握？怎么样才能提高社群的活跃度，更大程度的转化会员？
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