
6月,汇员帮顾问老师覃琴一行来到贺州,为贺州蓝精灵进行为期两天线下落地赋能。贺州蓝精灵共有60余家门店,作为贺州当地的大型母婴连锁,希望通过本次赋能掌握会员精细化运营的方法和了解连锁经营管理中存在的一些问题,在让顾客感受到更好的流程和服务,提升会员经营的效果。
到达第一天,覃琴老师以顾客身份走访蓝精灵Baby线下实体门店,了解门店陈列、销售、能力、竞争等基础信息,收集到门店运营的第一手信息后,才能针对门店实际运营中存在的不足提出解决方案。通过与店员交流,了解门店的会员服务流程和会员制度,掌握门店员工的能力水平。
汇员帮为蓝精灵Baby定制分析了2021年和2022年1-5月的详尽数据报告,结合门店的经营管理数据和走访门店收集的问题,现场和蓝精灵Baby管理层进行分析,针对数据和流程上暴露的问题,与高管团队进行深度访谈,能深度了解系统目前存在的问题,并从中找到辅导的主要方向和落地建议。
6月6日,举行了为期一整天的会员营销知识培训,共有70位蓝精灵Baby家人们参加培训。覃琴老师用幽默有趣又富有哲理的专业知识,给大家带来了一场酣畅淋漓的知识盛宴。从三大板块,帮助蓝精灵Baby连锁通过会员的精细化服务,提升进店顾客的购物体验和销售转化能力。让每一位宝妈满载而归。

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