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母婴店的企微涨粉和社群攻略

母婴店的企微涨粉和社群攻略 汇员帮
2021-12-11
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在企业微信运营中,粉丝是企业微信的生命线,如果没有粉丝,所谓的企业微信就会失去生命力。但是,对于企业来讲,怎样能吸引粉丝的关注,增加粉丝的数量是个很困惑的问题。


今天,给大家分享门店如何用好企业微信进行涨粉。



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互为好友涨粉

企业微信直接添加客户微信,涨粉或客户直接扫码加企微,互为好友形式涨粉。


母婴门店需要做

1、店内物料准备,线下宣传引导添加

①店内物料宣传:以海报、收银台陈列的形式告知客户办理会员后,可以添加门店导购企业微信微获取更多活动和育儿资讯。

②企业微信二维码:导购企业微信二维码和企微社群二维码,在线下陈列,当客户需要注册时可以直接翻出然客户扫码注册或添加微信好友。


2、话术引导:站在客户的角度,告诉客户添加门店企微信的好处


①准备话术解释为什么使用企业微信

  • 我们连锁之后的客户联系都调整到企业微信上来,您可以直接加下我企业微信,更好的跟您联系!


②通过会员权益/活动/育儿答疑,引导添加微信

  • 您现在办理了我们的会员,可以享受我们门店的免费送货服务,您可以添加我们的企业微信,到时需要送货微信告诉我们一下就行呢。

  • 您方便可以添加我们的企业微信,到时有任何产品的问题,或者照顾宝宝的问题,可以随时联系我们哈,并且我们日常有些优惠活动也可以马上通知您。


消除客户加微信的顾虑

  • 您放心,我们微信都不会乱发信息打扰到您,都是您有需要时才发的,而且您需要咨询产品问题或者育儿问题,微信联系我们也会很方便哦!




汇员帮SCRM系统加粉拓新简单,一个企业微信二维码加粉注册都搞定!


1、添加导购企业微信,自动触发欢迎语,点击链接注册时自动默认归属到该企业微信的导购


2、注册/绑定完成即可获得奖励优惠券,同步到ERP,线下引流到店使用。



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企业微信社群涨粉

在做私域营销过程中,会发现企业微信的功能非常适合快速地把客户从线下留存到线上,或者从线上私域流量转移到企业微信当中。因为企业微信本身有一个多次触达并留存客户的功能。


案例分享

肯德基付费会员企微社群新客拓展步骤

  • 9.9元大神卡推荐,购买大神卡

  • 扫码加店长企微

  • 进入门店大神卡企微群

  • 链接跳转公众号领取优惠券,跳转小程序查看券

  • 获取未来每周的优惠计划。留存在群等店长随时秒杀和撒券







母婴门店需要做

1、专人负责社群运营

  • 岗位1:群主(店长)

  • 群管理+值班管理+信息沟通

  • 岗位2:群管理员(机器人+市场/客服部员工)

(1)群规则发布

  • 说明建群的目的,以及开群活动公布~说明群规则,不发广告,有问题可以求助谁,服务机制怎样的等等

(2)常规工作

  • 标准问候语+群公告+踢人+新粉进群欢迎词

(3)活动宣传

  • 分享线下活动信息+报名信息统计+处理顾客投诉+收集顾客意见

(4)产品推广

  • 特价+团购+秒杀+嗨卖+体验试用邀约

  • 岗位3:气氛组(门店员工+忠实粉丝KOL)

  • 活跃群气氛+回应@所有人的信息+分享产品体验+制造“问题”/回答“问题”


社群运营是现在常用的营销方式,那么怎样才能做好一场社群运营的分享活动呢?最关键的就是要调动社群的积极性,今天给大家分享一下什么样的话题才能够让社群活动成功?


01
育儿知识分享

每天或者每周固定时间分享不同节庆的育儿知识,可以以海报形式或者文字形式转发

02
宝宝故事分享

可以制作或者网上找宝宝睡前故事录音分享录音,让妈妈给宝宝听故事。

03
群内育儿课堂

联合厂家或者医院资源,让医生或者老师不定期群内举行育儿课堂微课,收听学习育儿知识。直播结合门店的销售政策。

04
优惠活动下发

定期设置群内优惠活动或者发放门店优惠活动,通知客户参加。别的群活跃度高的可以整理成话术,分享截图,刺激顾客产生购买欲望。



所有的社群营都是非常需要时间和精力投入的,但做好社群,回报也是非常高的,社群运营,要善用工具。

企业微信跟个人微信不同,能够提供多种营销工具,建议用企业微信做营销,一定要掌握工具,用工具提升运营社群的效率。否则,社群运营的工作量还是蛮吃力的,利用好工具,能用工具的,就不要用人工。


企业微信群管理功能

  • 群模板:配置群管理模板,批量应用到多个模板

  • 群活码:永久有效活码自动拉群加群


  • 群自动回复:客户在群里@小助理或服务人员提问,小助理将根据关键词自动发送消息内容。


  • 群自动欢迎语:入群直接自动带称呼欢迎语

  • 群发消息到群:消息群发多个社群,可以查询群发激励

  • 群防骚扰:社群发广告或骚扰信息自动删除退群

  • 群管理员:设置群内多名管理员共同管理

  • 群管理成员批量导出查看


想了解汇员帮企业微信版本功能?

马上点击下方“阅读全文”,

留下您的联系方式,我们和您尽快联系沟通。


【声明】内容源于网络
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广州汇员帮信息科技有限公司,是一家以SaaS数字化平台为基础,以数据挖掘和云计算为核心技术,通过SCRM会员精准营销系统和智能BI生意分析服务,助力母婴店提升会员单客贡献和忠诚度的科技服务商。
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