今年母婴营养品又火了一把,疫情后,好多母婴店都想往调理型转变,有的品牌是真赚到了,目标超额完成,喜笑颜开。
但有的店家就犯难了,导购怎么参加培训营养品依旧卖不动,货堆得跟小山似的,剖析道其中的原因,一是消费能力的问题;二是消费者教育和服务不够。
“营养品始终不是刚需,消费者会觉得可有可无。”
来自铜梁某母婴门店的王店长笑着跟我们分享到,关于母婴店营养品销售的课题,本期汇员帮小编有幸采访到了铜梁某母婴门店的王店长,分享她如何成为营养品销冠的秘籍。
本次访谈人物
铜梁王店长

业绩高光时刻:
「一个人卖出一个店的营养品总销量」
王姐卖好营养品有三招
“种草+回访+激活沉睡客户”
“坚持种草,没有其他捷径。”王店长的这句话,简单却深刻。她认为,教育消费者是提升销量的关键。营养品不像奶粉和纸尿裤,消费者对其认知有限,因此,前期的消费者教育至关重要。
王店长的做法是,通过及时的跟进回访,让消费者意识到营养品的重要性。她会在成交后提醒顾客关注营养品带来的积极变化,如缺钙症状的改善,从而增强顾客对产品的信心,并促使他们推荐给身边的朋友。
此外,王店长还强调了激活沉睡客户的重要性,她发现80%的沉睡老客都是非常有潜力被转化成营养品客户的,通过店内亲子活动和大力度的优惠券活动,提高与顾客的互动,逐步种草营养品,成功地将沉睡客户转化为营养品的忠实顾客。
“无声的陈列”和“耐心地教育消费者”,这两点是王店长在汇员帮前两周举办的营养品倍增沙龙中学到的宝贵经验。她表示已将这些知识应用到实际销售中,取得了显著成效。目前,门店的营养品销售正在稳步上升。
营养品倍增沙龙——成都站现场
在访谈结束之前,王店长表示汇员帮营养品沙龙上覃琴老师分享的“无声的陈列”令她印象深刻。
那么,究竟什么是营养品的“无声的陈列”?如何通过有效的商品展示,让商品可以自己吸引顾客,实现无需导购开口说话就拥有高转化率呢?
接下来,让我们一起探索提升门店转化的营养品科学陈列技巧。
打造货架上的无声销售
01
营养品高效陈列SOP
分类陈列原则
提高抵抗力、益智健脑、调理肠胃、补充矿物质、补充维生素、补充能量等不同类型的营养品分类陈列,方便顾客第一时间找到对应需求的产品。

纵向陈列原则
同类商品纵向陈列,机会均等,有视觉冲击力。研究表明,人们浏览商品时,从上到下比从左到右要轻松。所以我们在做商品陈列时,要保证同类型商品纵向陈列,方便顾客进行对比。

上轻下重原则
即将重的、大的、商品摆在下面,小的、轻的商品摆在上面。这样重心在下,是安全的需要,便于消费者拿取,也符合使人们的审美习惯。当货架太高时,可以利用顶部做品牌形象宣传,如品牌的定制礼盒或者花艺包装等。
靠前陈列原则
与摆放整齐的目的一样,靠前陈列能较好地展示商品形成量感和美感,充分利用陈列工具来增强陈列效果。

正面朝外原则
商品应该保证正面正向朝向顾客,产品不平放、不侧放、不倒立,达到整齐划一,美观醒目的展示效果。这样不仅能方便顾客的关注,更是门店基础管理水平的体现。

左低右高价格原则
一般来说,商品陈列应依据顾客的动线方向,依次陈列低价位、中价位、高价位的商品。特别是在顾客进入的方向陈列低价位的商品,有利于门店低价形象的形成。

伸手可取原则
易拿易取易还原是商品好陈列的条件之一。因为即使再美观、大气的陈列(堆码),若顾客拿取不方便,或者拿了放回去。极为麻烦,那么再好看的陈列也无法起到促进销售的目的。
先进先出原则
先进先出是仓库管理基本法则,在商超货架上也有这个概念,按出厂日期将先出厂的产品放在最外面,最近出厂的产品放在里面,避免出现即期品。特别适用于短保期商品。
最后小编想说,如果大家想在母婴营养品这块长期蛋糕上分得一块?记住,“专业”和“真诚”才是王道!
不论是品牌还是渠道,拿捏住这一点,才能真正打动宝妈宝爸的心。
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如果你发现自家母婴店的营养品销售遇到以下瓶颈:
1.新客引进门难,无法激活沉睡客户;
2.老客转化犹豫,不知道如何做用户种草;
3.复购率低,顾客尝鲜后就“失联”了。
别愁,机会来了!
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