10月,汇员帮CEO覃琴老师受邀为伊利领婴汇特邀高级培训讲师,在河北邯郸举行为期2天的会员精准营销的课程,与邯郸爱尚婴系统的老板和高管一同分享门店会员体系搭建、会员精准营销、玩转会员积分等干货知识,手把手教大家制定有针对性的会员营销策略!
邯郸爱尚婴河北重点连锁之一,拥有五十余家门店,分布在邯郸不同区域。含主营各大品牌奶粉、奶瓶、辅食、玩具、服装等。高贵品质源于专业,物美价廉从爱尚婴开始,让宝宝健康快乐成长,让妈妈美丽绽放!
覃琴老师首先和邯郸爱尚婴学员们分享《会员精准营销》课程的内容大纲,两天的课程通过【知趋势】、【搭体系】、【玩积分】、【做私域】、【强体验】、【定策略】六个环节,让学员从数据入手步步学习,并通过现场课堂讨论搭建自己的会员体系和建立会员体系。

同时为大家带来了《2022年上半年母婴实体店消费数据洞察》,报告的数据来自汇员帮大数据库中6500多家母婴实体店通过分层随机抽样进行数据分析。

覃琴老师先通过暗访走店的形式,了解门店目前的商品陈列和会员服务等情况,并根据走访的问题在课程培训的讲解中作结合,让学员印象更深,更清楚要优化的地方在哪里。
会员精准营销课堂现场 小组讨论
课程中,邯郸爱尚婴的学员们热情好学,踊跃举手回答。授课现场大家多次积极互动,踊跃发言,与覃琴老师探讨门店遇到的各种会员营销相关的问题,在课间休息的时候也积极地与老师沟通交流。覃琴老师满满的干货分享,让学员们收获很多。
现场积极回答提问
在【搭体系】、【玩积分】覃琴老师和和学员们一起,从会员体系的搭建、会员等级和权益、会员积分设置这三个方面,通过风趣生动的讲解结合大量的案例,晚上小组讨论完成作业,设计明年连锁的会员等级权益和会员积分玩法。
会员特权即给到会员的利益,利益分为硬性利益和软性利益两种,几乎每一个成功的会员忠诚度计划都由硬性利益和软性利益组成。
根据课程学到的知识,大家为自己的小组重新划分了会员等级和会员权益,其中有几个组的会员分级最让人印象深刻,分别是战神组的小伙伴讨论共创了可以把会员等级分为“金卡”、“千金卡”、“千金贵子卡”有创意又易于记忆并能提升会员对不同等级的感知度。
老师进行对每个小组的方案进行点评,优秀的小组课堂左右课后形成文档,以便以后工作中调整应用。
课堂现场学员们分享小组作业



