3月29日，汇员帮资深专家覃琴老师亲临安徽淮南，为亲子贝贝连锁母婴店举办了一场卓有成效的“系统赋能”专题培训！活动开场前，各店长纷纷向覃老师吐露心声：
“老师，我专业知识学了一大堆，就是没人问我，怎么办？”
“上门带娃，做宝宝抚触，免费增值服务辛辛苦苦做了一堆，怎么业绩也没见涨？”
“不一样的年代，不一样的孕妈！跟70,80不同，身为90后的辣妈一族，她们可是互联网时代的原住民，获取信息唾手可得，而且她们大多高学历、强学习力，分分钟就能秒杀你的专业知识储备，这让咱们的母婴店导购小哥/小姐姐们都感到了压力山大呀！”
母婴实体店不仅要与强大的网购大军拼特色、拼差异，更要琢磨透如何在服务存量客户上更上一层楼。加之疫情洗礼，线上剁手已然成为潮流，线下母婴店的处境越发激烈。
传统母婴店痛点
产品再好，卖不动？性价比很高，没人买账？免费上门帮新手爸妈带娃、专业婴儿抚触等额外增值服务都做了，却依然没有增加更多的客户。
门店流量越来越少，加上这几年疫情影响，电商对母婴门店造成了巨大的冲击。
客户忠诚度不高，买完一次后很难二次触达，无法很好维护，容易流失。
母婴店用心良苦，却无奈门庭冷落，产品再优，服务再佳，消费者感知不到，又怎会买单？
今天我们就聊一下如何通过社交营销去重塑你的卖货方式。
打动客户的不是货，
而是【你】！
1
卖人设是让客户主动找你
真正起盘需要投资的是你的人设，而不是产品，试想一下，你的人设是温暖且无时无刻提供关怀的育儿专家妈妈，孩子即使大半夜哪里不舒服都可以向你求助，你会发现客户自然会主动找你的（容易老带新），这样的生意它不香吗？
关注标星不迷路 ，下周详细讲如何打造人见人爱的母婴店IP！
2
你要像妈妈一样关注所有的宝宝
•像妈妈一样，关注和陪伴宝宝在每个阶段的成长
•针对宝宝成长的不同阶段，都有与之匹配的产品和活动
•精准陪伴，一切都刚刚好
•不错过每一个可以拉客户回店的机会，到店频次就高了
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3
你的粘性比货高
因为除了货与服务，你要为你的客户提供情绪价值，从长线持久性来看，粘性要比单纯的卖产品高的多，让客户不仅是认可产品，而是认可你这个人。
●情绪价值是指通过产品或服务给用户带来的情感上的满足,
它是用户购买产品或服务的重要因素之一。
●情绪价值可以给用户带来快乐、满足、幸福等积极情绪,
从而提高用户的满意度和忠诚度。
商品同质化、价格透明化的状况下，提供情绪价值是我们留住客户的核心竞争力。
如何提供情绪价值
1
打造仪式感
给顾客打造仪式感，让她有记忆度，并觉得你的产品和其他产品不一样。
•会员权益手册
•尊享会员日
•礼盒贺卡包装
•成长记录册
2
提供满足感
通常情绪主导购买决策，创造刺激、快乐、骄傲等满足感，能提升下单速度。
•新品福袋盲盒
•VIP专享商品区
•抱奶粉游戏PK
•幸运抽奖双响炮
3
创造互动感
只有产品，没有生活的朋友圈，没有情感和烟火气，就不会有互动。
•努力工作的状态
•孩子成长的瞬间
•爱好的展示互动
•偶尔善意的求助
4
朋友圈美学
朋友圈分组可见，你展示的产品和活动，恰恰是她需要的。
•奶粉客户可见
•全职妈妈可见
•过敏宝宝可见
•高端客户可见
最后，传统母婴店在出生率下滑和消费疲软夹击下的生存法则：唯有打破常规，革新经营理念，方能突出重围，焕发新生！
面对市场的寒潮，母婴店主们纷纷感慨生意难做。在我看来，逆境中求变是生存之道，虽然成功模式难以复制，但求变的决心与智慧却是制胜关键。细观业内佼佼者，无不具备三大特质：
一、深耕母婴领域，专业知识扎实，技艺纯熟；
二、擅长运用网络营销，拓宽人脉疆界，聚拢人气；
三、依托优质供应链，确保源头正品，占据优势。
这里汇聚了一群志同道合的伙伴，共享一手资源，一起探讨母婴店实战经验，打破母婴行业的信息隔阂，马上扫码进群-加入【汇员帮母婴联盟群】~
