随着315晚会落下帷幕,胖东来再次以诚信企业形象和直戳心巴的极致服务登上热搜,成为业界瞩目的焦点。
与此同时,在生育率连年下滑的大背景下,传统母婴实体门店正面临着巨大的生存压力,客流减少、竞争加剧,如何在消费市场变革中破局而出?
胖东来这一波火爆态势无疑为实体行业带来了新的思考与正向鼓励,今天跟大家分享胖东来打动人心的锁客策略,想要顾客盈门不断的老板们赶紧马住往下看吧~


胖东来锁客战略拆解
01
商品优选与品牌建设
胖东来在商品选择上,注重质量和性价比,倾力打造自营品牌,有效提高了毛利率和品牌认知度。严格把控品质的同时,强调价格透明,赢得了消费者的信赖。
02
陈列美学与场景营造
胖东来的店内商品琳琅满目,分类清晰,利用陈列艺术的力量,采用科学合理的空间布局、温馨舒适的环境设计,尤其注重突出热销和新品。这样的购物环境既满足了多样化需求,场景化的打造让消费者身临其境,充分激发其购物欲望。
03
卓越体验与人文关怀
胖东来重视每一个细微之处,致力于提供超越期待的购物体验。从配备老人购物车、宠物设施到免费饮水机,无不体现出其以人为本的服务态度。此外,体贴入微的设施如母婴室、儿童卫生间等,更是凸显了对特殊群体需求的关注。
04
特色服务与品质保障
胖东来坚守产品新鲜度与质量,如蔬果标注甜度等级,确保冻品全程冷链,同时还设立退货方便快捷的渠道,甚至设置投诉奖励机制,真正体现了顾客至上的服务理念。
母婴行业深度交流学习
---汇员帮母婴联盟商业游学
【胖东来站】
胖东来的经营之道犹如一部生动的零售业教科书,更验证了那句话:“真诚才是永远的必杀技”。
成功的实体零售并非一蹴而就,而是点滴积累与不断探索的过程。面对日益激烈的市场竞争,母婴门店要实现客户锁定、提升品牌忠诚度,亟需掌握一套贴近市场需求、符合消费者心理的精细化运营方法。
在此背景下,汇员帮第2期胖东来游学开班啦!
游学由官方指定的胖东来金牌讲师—魏老师,和汇员帮深耕母婴行业16年的会员营销专家覃琴老师亲自带队,与大家一起开展沉浸式的商业游学之旅。
覃琴老师和魏老师将会带领学员,现场体验胖东来文化、商品、陈列、消费者服务等方面,并结合母婴行业经营痛点,帮助大家直面挑战、解决痛点、提升业绩!
游学亮点
●不仅仅是参观胖东来的成功案例,更是跟随覃琴老师走进胖东来背后的经营理念与管理体系,深度剖析其锁客策略的内核所在。
●覃琴老师将以鲜活实例解读胖东来模式如何移植到母婴门店,并针对每一家参训门店的具体情况提出个性化解决方案。
●在互动研讨环节,学员们可以与其他同行交流各自的成功经验和困惑问题,共享行业智慧。

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