天猫美妆2018年运营策略与规划
关键趋势与平台招商重点
天猫美妆负责人陈曦（花名：激云）分享了关于店铺运营、平台招商及营销规划等内容。她指出，口碑与功效是运营中的两大核心要点。
天猫美妆消费者决策首要因素为口碑，而非品牌或价格等。功效显著的商品也更容易超越价格与促销的影响。
针对平台推荐逻辑，激云表示，高客单、高复购、高转化的商品更可能被选入商品池并获得活动资源支持。
基础运营要点
- 条码：维护条码完整性对消费者体验至关重要。
- 成分表：平台通过成分表判断产品是否符合主推趋势。
- 规格信息：明确产品容量有助于计算客单价。
- 素材质量：确保图片清晰且传达准确信息。
平台招商方向
天猫美妆主要关注“新、特、优”品牌：
- 新品牌包括国际尚未入驻国内的品牌、淘系未上天猫的品牌以及线下未线上化品牌。
- 这些品牌需具备详细数据和运营计划以证明潜力。
增长动力分析
五大核心成长动力如下：
- 消费升级：货品与运营商升级推动发展。
- 品类渗透红利：目前天猫美妆购买用户比例较低，但流量增速快。
- 会员红利：会员复购率提升带动消费层级提高。
- 社交属性增强：淘宝将加大社交功能投入。
- 新零售机遇：线下的pop up store及无人售货机为中小品牌提供超车机会。
营销节奏规划
上半年注重新品推广与拉新，下半年进入收获期：
- 四个黄金节点分别为双11、双12、礼遇季和年货节。
- 新客在双11购买后，45天内复购率可达50%-60%。
- 连续两次复购后，成为忠实会员的概率达30%-35%。
商家应合理规划四个黄金节点间的衔接，利用圣诞礼盒和新年礼盒进行心智铺垫。
