充电中遇到的所有问题，云享来问您解答

为什么感觉冬天电瓶冲的是虚电，骑驶里程没有以前骑的远？

电动车电瓶多为铅酸蓄电池，而铅酸蓄电池的一个缺点就是不耐受低温。使用环境低于5度的时候，电池容量就逐步减少。因为电解液在低温下，黏度增高，离子运动受阻，扩散性降低。并且电阻也增大，化学反应阻力也增加，而且低温还会导致负极活性物质利用率低下。种种原因导致蓄电池在冬季使用容量会下降很多，甚至一半都多。

充电器已经变绿灯了为什么还在继续充电？

电瓶充满分为3个阶段分别为以下三种

阶段一：恒流充电

阶段二：恒压充电

阶段三：浮充充电

阶段充电器转绿灯后电瓶并没有充满电，只是转为下一阶段的涓流充电，也就是我们俗称的浮充阶段。浮充阶段一般为2小时，结束后电瓶才完全充满。

为什么支付完成后插座没有电或支付错通道？

扫码后选择相应通道支付成功（非充值），未开启充电，一般为网络异常导致，等待1分钟后尚未打开通道，请选择退款或系统自动在2分钟后给您退款到用户帐户。支付错通道用户2分钟内点击退回即可原路退回所支付的费用。

充电桩有没有限流功能？充的比家里慢？

我们采用的是交流充电桩，没有任何限流和限压功能，充电快慢的问题主要取决于您充电器功率的大小，和充电桩无关。

中途有事出去充电器拔掉，回来后剩余时间是否可以继续充电？

充电过程中充电器拔掉此通道会在5分钟内断电，扫码充电的用户会收到微信公众号/支付宝生活号推送的充电结束的信息。阶梯退费以及电量计费模式会在充电器拔掉后结算充电，其他计费模式用户可在1小时内插回原先充电的通道，点击系统推送的信息恢复充电，超出1小时后无法继续充电。