设备操作常见问题解答
1、公众号绑定,实名,充值后如何用设备联网?
2、设备如何重启?
3、如何判断设备已正常工作?
4、设备如何恢复出厂设置?
5、设备是否可以插入其他卡使用?
6、设备连不上网怎么办?
7、设备常见异常
流量常见问题解答
1、新设备/卡如何实名、激活、充值?
2、为何设备已实名并购买套餐,但还无法使用?
3、为何刚续费就显示已经使用了流量?
4、为何续费成功后无法上网?
5、充值后多久能到账?
6、流量使用过快或感觉并未消耗这么多流量?
7、流量使用完毕后不续费充值多久会被销号?
8、设备内置套餐有月租吗?
9、充值后,能退款么?
10、设备套餐是移动(联通或者电信)卡吗?为何其客服反馈查询不到此卡信息?
11、设备/卡在哪里买?
12、如何查看套餐使用用量?
13、流量卡是否可作为电话卡使用?出国能用么?
14、有哪些计费套餐?