随着佳能SDK（软件开发工具包）业务的快速增长，越来越多的开发者与企业合作伙伴正利用佳能的影像技术进行各种创新开发 。为了更好地应对日益增长的开发需求，进一步提升技术支持的响应速度与服务质量，佳能SDK技术支持体系即日起正式完成全面升级，并上线全新在线服务平台。
此次升级旨在通过优化的BtoB服务流程，为每一位开发者提供更高效、更精准的技术护航 。
全新平台亮点
专业分工，精准响应
针对不同的开发需求设立了专门的技术团队。无论是经典的EDSDK、CCAPI相机控制开发，还是最新上线的 “佳盒互联” SDK解决方案，亦或是 Mini Photo Booth 等创新项目，您的提问都将直接流转至对应的资深技术专家手中 。对于涉及代码调查或实机测试的复杂技术难题，我们将启动深度技术协作机制，确保问题得到根本性解决 。
全流程在线化管理
告别繁琐的邮件往来，全新的技术支持将依托数字化平台进行管理。实现了从“注册账号”到“提交问题”，再到“专家回复”与“问题解决”的全链路可视化 。
便捷的交互体验
为了方便客户接入，我们打通了Web端与移动端的服务入口。除了网页端操作外，部分服务还将支持与微信生态的联动（12月中旬开通上线），让技术沟通更加顺畅 。
如何开始使用？
即日起，所有最终客户及开发者均可通过以下网址访问我们全新的技术支持中心：
官方支持平台：点击结尾处阅读原文快速访问
注册指引：
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提问
登录后即可通过“提问服务”提交您的技术咨询。
解决
系统将自动分派工单，您可随时查看进度并获取专业解答。
我们致力于构建一个开放、高效的技术生态。无论您是新加入的开发者，还是长期的合作伙伴，新的技术支持架构都将助您在开发的道路上事半功倍。
期待在全新的平台上与您相遇！
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