NTT DATA荣获2025年Salesforce合作伙伴创新奖

近日，全球AI、数字业务和技术服务领域领军者NTT DATA宣布，凭借使用Agentforce平台与Salesforce平台在销售和客户体验方面推动的智能体企业转型，公司荣获了Salesforce汽车行业合作伙伴创新奖。

NTT DATA表示，已通过为汽车行业流程部署Agentforce 360平台，助力大众汽车集团西班牙分公司实现业务转型。平台涵盖通话摘要自动生成、电子邮件草稿自动撰写及案例内容摘要自动整理等功能，能为客服人员提供更快捷、更统一且更高质量的客户互动支持，进而提升其工作效率。

新闻评论

• “通过与Salesforce合作，NTT DATA的智能AI主体生态系统打造出创新解决方案，助力客户攻克挑战，实现宏伟目标。此次协议推动了增长、技术创新和商业成功。”

  -- NTT DATA咨询和业务加速总部负责人Minoru Umehara

  
  

• “能获得Salesforce此项认可，我们深感荣幸。展望未来，我们将继续致力于深化双方合作，拓展服务组合，包括创新的AI驱动解决方案，助力客户实现业务增长、价值创造和数字化转型。”

  -- NTT DATA伊比利亚和拉丁美洲地区CRM解决方案负责人、合伙人Joaquin Barrau

• “借助自动摘要和实时辅助功能，我们的团队能够以更高质量、更统一的标准解决客户案例，全面优化各渠道的客户体验。”

  --大众汽车集团西班牙分公司首席信息官兼首席数据官Anna Sánchez

• “Salesforce合作伙伴正通过Agentforce平台构建数字业务体系，充分发挥‘智能体优先’部署的价值。2025年Salesforce合作伙伴创新奖旨在表彰像NTT DATA这样的合作伙伴，他们通过提供行业定制化Agentforce方案与创新的智能体解决方案，为客户推动智能体企业转型。”

  --Salesforce全球战略客户与合作伙伴总裁Jim Steele

  
  

  代理式AI蕴含6万亿美元的市场机会，而NTT DATA 等Salesforce的合作伙伴正在通过推动“智能体优先‘的业务，助力释放这一机遇。NTT DATA充分利用Salesforce生态系统的全部潜力，解决复杂业务难题、借助新技术创新、推动客户转型，堪称合作伙伴中的典范，并凭借创造性解决方案，帮助客户应对最严峻的挑战。

  
  

  第13届年度合作伙伴创新奖旨在表彰Salesforce合作伙伴所作出的卓越贡献，其贡献领域涵盖AI智能体部署、可量化的Agentforce成功案例，以及更广泛的合作伙伴计划（包括咨询公司、数字代理、经销商和ISV合作伙伴）。

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