费用问题，是跨境卖家除了运营之外的另一大难题，仓储要收钱，物流要收钱，就算是网络销售，“摊位费”也少不了，每卖出一单平台还要收取佣金。甚至，一些平台在走向成熟之后还开始提高佣金费率
只有在电商平台刚上线，或电商平台开拓新市场、试水新模式时，才能给予卖家一些优惠措施，比如0佣金。
不过随着电商平台界的竞争日渐激烈，这些平台也在不断想办法留住卖家，确保平台品类丰富，从而吸引到更多消费者。
Mercari是一家在线二手市场，虽然是日本知名电商平台，但在美国也有一定市场份额，是比较知名的二手市场。
近期，Mercari宣布，在美国市场将取消销售费用，即不再收取佣金，让卖家能够更好地定价，提高竞争力，从而获得更多收入。此前，卖家需要支付一定比例的佣金，大约是在10%。
不过，Mercari将在买家购买时，向买家收取付款处理费。其中包括0.50美元的费用，加上交易价格的2.9%（包括商品价格、运费、服务费和销售税）。而且并不是可选项，费用将作为商品最终价格的一部分显示在结账页面上，这在电商平台界还是比较少见的。
据介绍，买家支付费用后会得到一些回报，比如在3天内无理由退回产品，让买家能更放心地购买二手产品。
买家付费模式一般更适用于高价值收藏品，对于一般价值属性的商品来说，对买家收取相关费用后，买家的接受程度还有待市场检验。
Mercari能取消佣金，和其平台属性有莫大的关系，而且很多卖家也开始转战社交媒体平台销售二手产品，取消佣金，有利于平台巩固住卖家规模。不过当买家看到需要多交的费用，会不会转战其他平台就未可知了。
除了新的费用结构外，Mercari还计划在未来几个月内改进其平台的外观和风格以及用于与卖家和客户沟通的语言。
Mercari选择用0佣金留住卖家，用3天可退款、付费但更好的服务留住买家，而速卖通选择利用KOL，让买家更放心购物。
速卖通Business频道推出了“达人探厂”栏目，通过Business频道－小B采销节会场固定入口可直达。
这次，速卖通邀请网红作为官方特派导购员，实地探访源头供应商，进行工厂直播，直接让海外买家看到工厂的实力与水准，洗刷对中国制造的刻板印象，吸引海外采购类消费者关注“中国制造”与“深圳速度”，让消费者买得放心。
在这种方式下，买卖双方也能实时针对询盘进行互动，提高转化率。
通过近期政策我们不难发现，跨境电商平台正各显神通，通过各种措施，留住卖家与买家。不过如果平台也不想让利，如何同时兼顾好卖家与买家的利益，就是个问题了。
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