葡萄牙全国罢工致物流瘫痪，跨境卖家供应链承压
2025年12月11日，葡萄牙爆发12年来规模最大的全国性罢工，全国交通与公共服务系统陷入大面积瘫痪。
罢工起因：劳动法改革引发劳资对立
此次罢工直接源于葡萄牙政府提出的《劳动法》改革计划——该方案涵盖100多项调整，目标是提升国家经济竞争力。工会强烈反对，认为改革严重损害劳工权益；政府则强调其旨在“刺激经济增长、创造更多就业岗位”。冲突迅速升级为全国停工潮：国家航空公司TAP取消200–400架次航班；全国铁路仅维持最低运营，里斯本地铁全线停运；南部塞图巴尔大众汽车工厂等大型制造企业亦停工。
连锁反应：港口中断波及全球跨境电商物流
葡萄牙虽非全球物流核心枢纽，但里斯本港与锡尼什港是连接欧洲与非洲、美洲的关键中转节点。罢工导致港口作业停滞，影响迅速外溢：一周内，超50%途经葡萄牙的跨境电商货物出现延误，平均延迟7–14天。一位主营家居用品的跨境电商卖家表示：“圣诞季货物卡在里斯本港已逾一周，客户开始集中要求退款，我们却无法履约。”
卖家面临的现实困境
物流延误只是表象，更深层压力正冲击电商运营全链路：
- 平台绩效受损：物流追踪信息长期未更新，将被平台判定为发货异常，可能触发链接降权、下架，甚至货款暂扣，加剧资金周转压力；
- 客户关系恶化：包裹状态长时间无更新，易引发大量客服咨询、差评及退款申请；即便后续恢复运输，差评率与退货率上升仍将拖累店铺长期表现；
- 额外成本激增：港口滞箱费、堆存费及加急派送费用显著增加，对利润率本就微薄的跨境业务构成实质性侵蚀。
跨境卖家应对策略
面对突发物流危机，卖家需立即行动：
- 全面排查在途货物，确认是否经停葡萄牙港口或机场；
- 协调货代将未发运货物改道至德国汉堡、荷兰鹿特丹或比利时安特卫普等未受影响的主要枢纽港；
- 主动通过邮件或站内信向买家说明“因不可抗力导致区域物流瘫痪”，同步提供最新物流查询链接；
- 提前整理物流商沟通记录、罢工新闻截图等证据，以便就平台指标异常或处罚及时申诉。
里斯本街头抗议横幅仍未撤除，港口堆积如山的集装箱静待启运。这场由劳动法改革引发的全国性瘫痪，不仅重塑了葡萄牙国内政治议程，也为中国跨境电商从业者敲响警钟：在全球供应链高度耦合的今天，任一环节的断裂，都足以让数字世界的交易节奏戛然而止。