加强保护金融消费者权益 合利宝升级客服24小时在线功能

合利宝上线智能客服在线咨询服务

在中国人民银行指导下，为切实保护金融消费者合法权益，缩短用户咨询等待时间、提升服务响应效率，合利宝正式推出“智能客服在线咨询服务”。

7×24小时高效响应高频问题

针对交易到账、交易账单、机具使用、机具注销、个人信息更新等常见咨询场景，智能客服提供7×24小时全天候响应，快速定位并解决用户诉求[2]。

操作指南

1. 关注“合利宝商户管家”微信公众号，点击底部菜单栏【商户客服】→【在线客服】，即可进入智能客服页面。
2. 在对话框中输入问题，或直接点击热门推荐问题，系统将自动推送对应的操作流程指引。
3. 如遇复杂问题，系统将无缝转接人工客服，在线实时答疑，保障问题高效闭环解决。

有需要的用户，请通过“合利宝商户管家”微信公众号获取智能客服服务[3]。