2025电商榜单价值及影响力洞察报告

购物效率和信任、品质选择成提升消费体验的主需求

海量商品触手可及但品质良莠不齐，消费者的核心挑战不再是“找不到”，而是“不敢买”和“不会选”。

调研显示，决策效率、购物信任与品质选择成为提升消费体验的三大核心需求，包括因内容信息过载引发的决策效率需求、因产品评价视角复杂引发的购物信任需求，以及因产品丰富度较高引发的品质选择需求。越来越多的消费者期望借助更优质的工具或产品以满足上述需求，从而进一步提升消费体验。

电商榜单建立用户信任，正成为重要的消费决策工具

当前影响消费决策的形式多样，如搜索推荐、直播带货、达人推荐等，其中通过多维数据筛选后形成的“电商榜单”也受到了更多消费者的关注。调研显示，约有30%的消费者在购物时开始关注“电商榜单”，且这一比例仍在持续增长。有超4成消费者认为“榜单推荐的商品值得优先考虑或进一步了解”。有超7成的消费者认为“电商榜单能找到更优质、安全的商品，同时简化购买流程，减少错误购买的风险”。

从触达到决策，电商榜单的影响力持续增强

电商榜单已逐渐渗透用户消费决策的全链路，成为提升信任与效率的关键节点。调研显示，超九成（90.3%）消费者会关注榜单商品；50%的消费者会优先点击和浏览榜单标识的产品；更重要的是，75.6%的消费者将榜单视为决策的决定性及重要助推因素。在用户体验层面，61%的消费者对榜单推荐商品表示高度满意；96.9%的消费者未来会保持现在的频率或更频繁的使用电商榜单。

打造榜单是电商平台提升用户信任的重要举措

主流的电商平台已意识到，未来的竞争不仅是物流、价格等“硬实力”的竞争，更是信任、提升认知效率的“软实力”的竞争。打造权威的消费榜单，正是平台构建 “信任基础设施”和提升用户信任的重要举措；同时为好品质商品和品牌提供公正的展示机会，帮助平台建设自身影响力。

认知度、使用体验等指标，京东金榜超出行业均值

在消费者对行业中各榜单的认知度、使用体验及购买商品满意度等横向评价上，京东金榜均领跑行业：

--在榜单认知度的评价上，平均每10个使用榜单的消费者中就有将近7个人会第一时间提及京东金榜，远高于行业其他榜单。

--在榜单使用体验上，超8成消费者认为京东金榜能更好的“帮助我找到高品质、更安全的商品”，这一比例也远高于行业其他榜单。

--在榜单购物后对商品满意度上，超7成消费者对金榜“推荐商品非常满意，认为超出预期“，这一比例也远高于行业其他榜单。

关注：超八成用户在购物链路中会关注榜单

目前，电商榜单正在深度影响广大消费者的购物决策，越来越多的用户会信赖榜单所推荐的商品，并对其购物决策产生深度的影响。以京东金榜为例：使用过京东金榜的用户当中，83.8%的用户会主动关注金榜，其中超过四成（41.2%）属于高度关注。用户主要通过商品搜索结果页（39.0%）和详情页（41.0%）的标识金榜推荐商品。随着用户对电商榜单（尤其是品质榜单）信赖度的不断提升，电商榜单将逐渐从“购物参考”演变为“购物决策服务”。

信任：超八成用户视榜单为购买决策的关键参考

电商榜单具备强信任属性与决策引导力，以京东金榜为例，核心特点凸显于用户高认可度与权威评选逻辑。数据显示，52.2%消费者会优先点击浏览带金标产品，81.1% 将京东金标作为购买决策的决定性因素或重要助推力。其信任根基源于第三方检测背书（46.3%）与 明确客观评选维度（44.9%），这种兼具权威性与透明性的特点，让榜单成为连接用户与品牌的信任桥梁，既为用户决策提供可靠参考，也为品牌建立口碑背书。

依赖：超半数用户会通过品质榜单选购高品质商品

消费者的决策历程，正从耗费精力的“搜索比价”转向考验判断的“辨别真伪”，始终在效率与信任间寻求平衡。品质类电商榜单的诞生，为这一过程提供了有效解决方案。以使用过京东金榜的用户为例，54.6%消费者会在寻求高品质商品时首选查看金榜。同时，有97.8%使用过京东金榜的用户表示，未来还会持续使用京东金榜，且其中36.1%的消费者表示会更频繁地使用它作为购物的决策工具。消费者的决策逻辑正从“自主研究”转向“信任并追随品质电商榜单”，高效完成从选择到信赖的跨越。

发展历程：从工具到指南，金榜的品质升级之路

回顾京东金榜的发展之路，它始于建立严格的评选标准与公信力，为市场树立品质标杆；致力于通过全面、专业的商品筛选，为亿万消费者提供值得信赖的购物参考，打造全面、专业、值得信赖的购物榜单，旨在成为消费者心中的品质消费权威指南。

信任之基：纯数据模型评选检测保证金榜客观真实性

值得信赖的榜单才是用户成功的关键，近半数（46.6%）消费者担忧电商榜单实为变相营销。对此，京东金榜以 “非商业化”承诺与数据驱动机制 直接回应：其评选完全基于真实的消费大数据，通过热销、增速、口碑、品牌力、热度五大维度进行综合评估，确保上榜商品是市场与口碑的双重优胜者。这套机制将亿万消费者的“集体经验”转化为客观公正的榜单，从根本上筑就了信任基石，消除了用户的核心关切。

金榜升级：科学评选维度和专业检验增强消费者信任

行业调研发现，京东金榜凭借客观、公正的纯数据评选机制，已建立起鲜明的用户信任。消费者会重点关注品京东金榜在人气、口碑、销量等维度的真实呈现，其“无广告、无商业干预”的立场，更是赢得认可的关键。例如，京东金榜通过京东品质实验室或第三方机构检测认证上榜商品，带动消费者对“实验室检测、三方认证、京东背书”等环节的认可率显著提升。在京东金榜覆盖的用户中，超九成的消费者表示，会信任京东品质金榜所推荐商品的品质。

品质金榜：提升消费者的认可、倚重和黏性

调研显示，对于金榜的“品质升级”，有近四分之三（74.5%）的消费者表示“非常认可，让我更放心”

在购买高价值或注重品质的商品（如家电、高端化妆品、母婴产品）时，“品质金榜”的推荐在消费者购物决策中占92.2%的权重，其中表示品质金榜推荐是“核心依据，会优选从榜单里选”的消费者占比为37.2%，表示是“重要参考，会重点考虑榜单商品”的消费者比例为55%

在使用品质金榜购物的消费者中，约有98%的消费者会保持或提升使用的频率，其中表示会“更频繁使用品质金榜作为购物决策工具”的消费者占比达49.5%。表明品质金榜用户将持续保持高黏性。

生态价值：电商榜单构建三方共赢价值生态

对消费者而言，电商榜单提供可靠的购物指南，显著提升决策效率和购物体验；对品牌而言，榜单权威背书有效驱动销售增长，助力优质产品脱颖而出，并提升品牌形象；对行业而言，榜单精准反映消费趋势变化，为产品创新提供重要指引。这一机制持续推动着品质消费生态的良性发展。

标杆案例-品质金榜助力海澜之家牛仔裤系列构建正向循环

海澜之家牛仔裤多次登上京东金榜，尤其以“三国演义系列牛仔裤”表现最为突出，在男士牛仔裤品质金榜中稳居TOP 3，甚至多次位列榜首。京东时尚和京东金榜联合对其进行了严格的品质检测合格后，为其打上“安心品质”标签。最终该商品曝光爆发式增长，销量实现显著跃升，成为百元价位段男裤市场的标杆产品；口碑好评率高达97%，大量用户留言表示“会回购”、“推荐给家人”，高复购率进一步推高算法推荐权重，形成“上榜 → 曝光增加 → 销量上升 → 稳定榜单”的正向循环。该案例是“国民男裤品牌”与“平台权威榜单”强强联合的典范。

标杆案例-金榜携手韶音推出联名耳机，开创新品打爆路径

韶音（SHOKZ）已携手京东金榜，推出多款“金榜联名” 的独家耳机产品，其中最具代表性的便是韶音 OpenDots ONE暮光紫配色耳夹式蓝牙耳机。这款产品不仅通过了京东品质实验室严格的品质检测，获得了金榜对其杜比音效和音质的品质认证和背书，更通过深度合作打造了京东平台独占的营销权益与策略；新品上线后流量猛增、销量爆发，多次秒杀活动“上架即售罄”；口碑优异好评率高达99%，好评数破万；成为开放式耳机赛道的现象级爆品，开创了“品牌 × 金榜 × 平台独家”三位一体的新品打爆路径。 

客观评选提升信任度，体验口碑拉升影响力

电商榜单未来将会呈现两大发展趋势：一是纯数据评选、无商业化、客观真实的榜单提升消费者信任度；二是良好体验和口碑推荐持续拉升榜单影响力。只有更客观、更权威、无干扰的榜单才能满足消费者作为购物决策参考工具的需求；纯数据评选、无商业化、客观真实的榜单受消费者欢迎，发展潜力大。

智能驱动进化，打造AI时代的电商榜单

AI 时代的榜单迎来两大核心革新，既惠及用户也赋能品牌。对用户而言，榜单从单向导购升级为双向互动模式，AI 算法依据反馈实现千人千面精准匹配，让选购更高效省心；对品牌来说，AI 驱动冲榜机制优化、迭代周期缩短，即时反馈与用户需求抓取助力商品快速迭代，大幅降低试错成本。最终通过精准锁客与品效合作，让曝光转化为实绩，实现用户体验与品牌长效增长的双赢。

品质之声

美的中国区线上平台电商运营中心总经理

品质升级的核心价值在于“技术迭代+用户体验”的双轮驱动。在信息过载的时代，消费者常因选择困扰而耗费大量精力，京东金榜通过公正、客观的评选机制，为消费者提供了可靠的购物指南。它不只是简单的榜单，而是一个基于真实用户反馈和综合维度的品质灯塔，帮助用户快速锁定心仪产品，实现“闭眼买”的放心购物。这不仅降低了消费者的决策成本，更提升了信任感，让每一次消费都成为对优质生活的投资。对行业而言，品质升级激发了品牌的内在驱动力，鼓励企业聚焦产品创新、工艺精进和服务优化，推动整个家电生态向更高标准迈进，避免良莠不齐的市场乱象，促进行业健康、有序发展。

展望未来，京东金榜的品质升级之路将更加广阔。美的作为连续5年入选金榜的品牌，将继续深化与京东的战略合作，依托美的持续大力的研发投入，满足用户多元化消费场景，以技术创新引领场景革命，以品质升级驱动体验升级。在数字化浪潮中，京东金榜助力中国家电行业在全球舞台上彰显“中国品质”的力量。让我们携手，以品质为舟，驶向更美好的消费未来。

华硕电脑电商业务一部总监

品质是品牌立足的根基，更是连接品牌与用户的核心纽带。华硕多年来始终秉持“坚若磐石”的信念打磨产品，从性能配置到品控标准，皆以行业高标准严苛要求自身。这份对品质的执着追求，与京东金榜“以品质为核心”的评选逻辑高度契合，也让华硕系列产品得以持续入选金榜、斩获认可。

天选系列作为京东与华硕深度共建的标杆之作，正是双方品质理念的集中彰显。依托京东自营模式的严格品控与C2M反向定制能力，天选系列精准洞察并匹配用户核心需求，在性能、散热等关键维度实现突破性升级，不仅凭借硬核实力顺利斩获金榜认证，更以实打实的优质体验赢得海量用户口碑，首发即创下亮眼成绩，每一份佳绩都是金榜价值与华硕品质的双重印证。

未来，华硕将继续与京东金榜深化共创，依托榜单大数据洞察精准捕捉消费趋势，联动探索场景化、个性化展示模式，始终以用户体验为核心传递品质价值，让消费者选购3C产品更省心、更放心，共同谱写“优质品牌+权威榜单”的共赢篇章。

京东零售-家电家居事业群-营销运营部-新品与频道组负责人

京东金榜是基于海量真实消费数据，依托涵盖销售、人气、口碑、增速、品牌力等多维度的动态综合评价体系所形成的、权威的消费者购物指南，帮助消费者实现了从“选择困难”到“闭眼买”的轻松跨越，显著降低了决策成本、简化了选购流程。

在家电家居品类领域，榜单不断提升对于“品质”的追求，持续强化着榜单的权威性与公平性，大幅优化了用户购物体验，也激励商家专注高品质商品，获取流量加持，树立优质品牌形象。同时，金榜推动行业从低价竞争转向品质竞争、价值竞争，有效避免“劣币驱逐良币”，助力产品结构升级，引导行业构建健康生态，进一步巩固京东在品质标准制定中的引领地位。

未来，京东金榜将持续通过品质升级，赋能商家与平台共赢发展。京东零售家电家居事业群也将借助品质实验室、第三方权威检测、可视化数据展示等手段，不断提升商品品质，增强消费者信任，真正做到让消费者“放心买”。让我们携手共建最具公信力的消费者购物决策指南，共创品质生活新未来。 

京东零售-大时尚事业群-鞋靴业务部-国内KA鞋靴组负责人

京东金榜，通过严格的五维（销售、人气、口碑、增速、品牌力）评选与权威专家评审，精准定位年度热门品牌与单品，帮助消费者轻松决策，避免选购失误。在品质参差不齐的市场环境中，京东金榜始终坚持“品质至上”，有效引领行业向善，真正为消费者谋福利。

展望未来，京东金榜将持续深化品质升级，进一步完善评选机制，确保评选结果更加严格、公正。期望京东金榜能够深度融合品牌合作和消费者反馈，推动行业标准的提升，营造一个更加健康、透明的消费环境。京东金榜，未来一定能成为消费者信赖的购物指南，引领品质消费新风尚。

京东零售-大时尚事业群-运动鞋服业务部-运动国内组负责人

品质，是嵌入产品灵魂的诚信烙印，是信任最坚实的基石。 在每一次消费决策中，用户交付的不仅是金钱，更是对产品与品牌的一份信任。这份信任的建立，始于卓越的品质。京东金榜正是在此扮演了至关重要的角色，它如同一位严格而公正的“品质见证者”，通过多维度的科学评测与真实的用户口碑，将那些历经考验的品质商品筛选出来，极大地降低了用户的甄选成本，让信任的建立变得更加高效和可靠。

品质，是品牌最强大的护盾。 市场竞争风起云涌，营销策略或许能带来一时的声量，但唯有顶级品质，才能铸就抵御竞争、穿越周期的永恒护盾。当品牌名与“高品质”画上等号，它便拥有了无与伦比的抗风险能力与溢价能力。京东金榜为这些优秀的品牌提供了展示的舞台，让它们的努力被看见、被认可，从而强化其市场护盾，激励更多品牌回归品质本源。

最终，品质的价值指向一个更为宏大的图景——社会高效运转的最佳解决方案。 当优质产品能够被轻易识别和获取，当良币能够顺畅地驱逐劣币，整个社会的资源配置、生产效率与消费体验都将得到优化。京东金榜作为“品质生活的执行者”，其深意便在于此。它不仅是商品的榜单，更是一种生活方式的倡导，引导消费潮流向上、向善，推动产业完成从“制造”到“质造”的升华，从而为社会整体的高质量发展注入强劲动力。