国际市场疲软、人民币升值、欧美经济退潮及中东局势不稳，使外贸形势变得愈加严峻。许多从业者感叹外贸难做，尤其是新人获取订单更具挑战。

• 进口商：如家乐福、沃尔玛等大公司。
• 批发商：部分从中国进口。
• 经销商：通常从批发商处拿货。
• 生产商：如印度、越南等地企业需从中国进口部件或原料。
• 代理商：代理中国产品。
• 零售商：类似国内的小百货店。
• 邮购商：如法国3SUISSES。
• 电购商：在B2B平台小量采购。
• C类消费者：通过速卖通、Ebay自用采购。

• 传统贸易杂志：如环球资源杂志。
• 年鉴、黄页、名录。
• 网络资源：B2B网站为主流。
• 展会：国内外专业或综合展会。
• 熟人介绍：口碑传播。

• 欧洲买家：注重质量、认证、环保。
• 北美买家：看重效率与价格。
• 南美买家：重视感情。
• 中东买家：讲究信义交情。
• 亚洲买家：韩日对质量要求高。
• 非洲买家：存在优质买家但也需谨慎。

• 不诚实：偷工减料。
• 过度承诺：样品与实际货物不符。
• 延迟交货：借口推脱。
• 服务意识差：报价不准、无预见性、售后逃避。

• 换位思考，理解客户立场。
• 具备专业知识并提供建议。
• 性格直爽，诚实可靠。
• 了解外国文化。

• 没有时间观念。
• 不懂装懂。
• 不负责任、缺乏主见。

• 生产能力匹配需求。
• 工厂资质：照片视频展示。
• 贸易公司服务能力。
• 代工品牌与市场经验。
• 产品检测与认证。
• 支持多种付款方式。
• 业务员性格与服务。
• 社会责任感。

• 偏好现货，快速交付。
• 下单急迫。
• 小批量多频次。

• 难以找到靠谱供应商。
• 回复邮件速度慢或无回复。
• 担忧采购安全性。

• 邮件跟进：特色化内容。
• 电话穿插：拉近距离。
• 展会约见：提升信任。
• 上门拜访。
• 节假问候：发送祝福或小礼物。