随着政务信息化建设的不断深入，内蒙古自治区交通厅、商务厅、工信厅等政府部门对高效稳定的信息化系统依赖显著增强，对系统的稳定性、安全性和性能提出了更高要求；同时，各部门信息系统复杂多样，涵盖视频会议、OA办公、统计分析监测等多个领域，技术架构复杂，亟需专业运维团队进行维护；且信息系统运维专业性强，需具备网络技术、服务器管理、数据库维护等专业技能及快速响应能力；因此，专业的运维服务成为提升信息系统稳定运行、减少故障影响、提高政府部门工作效率和服务质量、满足公众高期望的关键举措。
项目目标旨在通过专业运维服务，确保交通厅、商务厅等部门信息系统全年稳定运行，构建稳定可靠的政务服务环境；同时引入运维管理工具和方法，提升运维自动化与智能化水平，降低运维成本；并强化信息系统安全防护与应急响应能力，保障政务数据的安全保密；最终通过优化系统性能与功能，提升用户体验，推动政务信息化建设向更深层次发展。