又到了年底冲刺的时候。对做北美生意的卖家来说,这几天都在和时间赛跑,截至今天,距离USPS的最后截单期限只剩不到72小时了。
美国邮政(USPS)官宣12月15日,也就是这周定为年度最忙的时段,17日(下周三)是个硬截线,12月17日后寄出的包裹(走USPS地面运输),基本赶不上圣诞节前送到(除了阿拉斯加和夏威夷)。这意味着,超过这个期限的订单,消费者很难在圣诞早上看到礼物。为什么USPS停运会造成很大影响呢,因为根据相关的报告,USPS目前仍是美国包裹处理量最大的物流承运商,但已被亚马逊紧追。现在USPS份额约为31%,年包裹量大约69亿件,凭借其覆盖全美所有地址的最后一公里优势,USPS在轻小件和电商包裹领域依然占据榜首。
其实为了应付这波洪流,根据美国邮政自己宣称,USPS这几年砸了不少钱升级,2020年启动为美国递送转型计划以来,他们在全国分拣中心新装了超过600台包裹分拣机,这种升级的成果显著,美国邮政的日均包裹处理能力从几年前的6000万件蹿升到现在的8800万件。
根据公告,今年圣诞节(12月25日)和明年元旦(1月1日)美国当地邮局都关门,只有Priority Mail Express这类快递还会跑。
不过虽然上面的那个数据看起来邮政系统升级的很有效,不过根据美国邮政监察长办公室最近的一份报告指出,USPS降低了服务标准来虚报达成率,2024年底到2025年初的旺季里,六个核心指标里有五个没达到。更扎心的是,这些实际新设备似乎也没帮上多大忙。为了应对之前的物流压力,邮局出现了严重的调度混乱,取消了约1.3万班既定运输班次。结果就是浪费了运力,还额外花了880万美元(约6300万元)。
还有就是,停运后,必然会导致一段时间的物流堵塞,这种情况在去年的圣诞后并没有立即缓解。通常来说1月份通常被认为是淡季,但因为退货包裹堆积,USPS的系统又开始吃不消,延误持续,这对卖家来说意味着,26年的1月份的发货和退货,可能不只要承担逆向物流成本,还可能因为时效太长而被二次投诉。
其他的快递巨头,比如FedEx也已明确其最经济的GroundEconomy服务于15日截止,标准陆运(Ground/HomeDelivery)则与USPS同步于17日截单;UPS虽采取弹性调度,但依过往数据看,跨州陆运包裹若晚于15日发出,节前送达率将大幅下降。此外,卖家需注意全美物流网络的静默期:UPS、FedEx及DHL均将在12月25日(圣诞节)与1月1日(元旦)全网停运,这两天除极少数昂贵的紧急定制服务外,常规的揽收与派送将全面停止。
对于依赖美国本土派送的卖家,要看紧这周的截单线,同时也要提前想好春节备货和节后退货的预案,同时可以找其他的替代方案及时替换渠道商,毕竟USPS不运了,还有更贵的能运的!
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